岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、高中以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

       深圳百瑞达大酒店地处深圳市龙岗区坂田坂雪岗大道与隆平路交汇处神舟集团公寓大厦园区内，由享誉盛名的新天下集团投资并按国际四星级酒店规模建造，是大运会官方指定接待酒店、文博会指定接待酒店，亦是被评为绿色饭店的四星级标准的豪华商务酒店，酒店位于坂田商业行政中心旺区地带，邻近著名的华为高科技产业园区、富士康电子科技集团基地园区、万科房地产公司万科城高尚住宅区、中海房地产公司中海日辉台高尚住宅区、金光华公司金光华广场等大公司大企业。 目前公司加盟了希尔顿欢朋酒店，现运营名称为：深圳坂田希尔顿欢朋酒店