职位描述:
1、懂客房和前厅管理
2、掌握客房预订情况
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉
4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正
5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。任职资格:
1、大专以上学历,酒店管理专业优先;
2、有较强的口头和文字表达能力,能用一门外语熟练地与客人交谈;
3、6年以上酒店前厅工作经验,2年以上高档酒店同岗及以上管理经验,能够有效地管理酒店的前台运营并提供优质的客户服务;
4、男女不限(男身高:1.75M / 女身高:1.62M)35岁左右,形象气质佳,有较高的职业道德素养及吃苦耐劳的精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州湾大酒店(杭州福伟投资管理有限公司)位于杭州市秋涛北路与天城路交界口,地处杭州“都市门户和城市驿站”之称的城东新城中心圈。酒店东临现代交通枢纽火车东站约1公里,南靠钱江新城,西临西子湖武林商业圈,北接物流中心。离沪杭高速出入口较近。东西方向各约500米处均有地铁站,一号线闸弄口站、四号线新风站站点。 酒店于1995年11月开张,1997年5月被浙江省旅游局正式授牌为国际三星级旅游饭店,是浙江省第一批获“绿色饭店”的酒店。酒店内部管理机构精简,按星级服务标准实行统一管理。客房已按四星标准装修完毕,拥有各类豪华客房260余套,酒店提供各具特色的住宿、餐饮、会务、娱乐休闲等服务,是国内外来宾下塌、聚会、研讨、商务的理想场所。