礼宾部主管 Concierge Supervisor
4千-5千
停止招聘
发布于 2020-01-21
礼宾部主管 Concierge Supervisor
4千-5千
上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专
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职位描述

Key Responsibilities 主要职责:

Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related
回答客人有关酒店及非酒店的质疑。

Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events
详细了解酒店附近的各个地方,如:餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。

  • Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy
    按照酒店政策,处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品

Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests
处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。

Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy
按照酒店政策,在接到外出客人电话时,留言给客人。

Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。

Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals
夜班时,查看预期抵达客人的邮件、信息。

Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures
为行李部员工准备工作计划,安排假日及休息时间,考虑并预计大型活动安排,特别是早到或晚到及离店的客人安排。

Perform other duties as maybe assigned by superiors完成上级布置的其他工作

Assist others how to use Go-Concierge system
帮助其他同事如何运用礼宾部运营系统

其他要求
语言能力:英语-良好
现居地:上海
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海浦东新区雪野路1188号
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该企业7天内消息回复的效率
年轻至爱
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海世博洲际酒店坐落于黄浦江畔,毗邻南浦大桥,拥有无与伦比的迷人江景。酒店共有384间现代风格的客房、套房与别墅,均可观赏到与城市天际线相得益彰的迷人江景或花园美景。酒店拥有覆盖一整层的时尚健康生活空间,包括健身中心、洲际水疗馆、室内恒温游泳池、按摩池及露台,还有户外慢跑道及占地近1200平米的繁茂花园和大草坪,滨江人行道也仅邻酒店数步之遥,让宾客与户外有更多亲密接触的机会。值得一提的是,伫立于花园之中的9栋独立的上世纪30年代的历史别墅建筑,其前身是中国酒精厂,后改建成为上海溶剂厂。它们似乎在诉说着昔日上海的繁华与传奇,徜徉其中,仿佛穿越了时空感受着上海的过去与现在。而酒坊,一个独具英伦风格的酒吧正隐匿于别墅群中,等待着您去发现与探索。酒店邻近地铁7号线及8号线。酒店距离上海虹桥国际机场需30分钟车程,距离上海浦东国际机场需40分钟车程。自驾至上海迪斯尼度假区35分钟车程,另从酒店附近可搭乘地铁6号线(高科西路站)或8号线(耀华路站)至东方体育中心站转11号线到达上海迪斯尼度假区。
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