招聘客户服务经理_兵器工业昆明疗养院世纪王朝大酒店招聘信息-最佳东方

岗位要求：

1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。

2.具有优秀的书面和口头沟通、人际关系和领导能力。

3.具有强有力的宾客服务培训和训练技能。

4.仪表端庄，热爱服务工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能

够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

5.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

6.熟悉客户服务的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

7.督导员工服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管。

8.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

职位描述：

1.了解昆疗周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

2.致力于昆疗工作，为昆疗发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。

3.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。

4.取必要行动，及时有效的处理宾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。

5. 核对宾客完整的预定及详细信息，维护宾客档案和信息，确保有效的预定。

6.征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。

7.制定会议、大客户、VIP等客户接待服务流程。

8.组织编撰和完善服务接待部门的标准化服务体系。

9.组织各服务接待部门对整体工作衔接中所存在的问题进行解决。定期制定关于服务质量提升和组织培训。

10.根据所接待的客户种类，合理调整客户服务管家的工作内容：茶文化中心服务，跟踪会议、疗休养等团队。

11.制定和组织部门内部培训计划、部门工作会议。协调部门内部与其他部门之间的良好协作关系。

本酒店位于风景旖旎、四季如春的滇池国家旅游度假区，紧靠风景秀丽的西山、滇池、云南民族村，距离市中心十公里；二十四路、四十四路、七十三路等多路公交车穿梭往来，地理位置得天独厚。酒店按照四星级建造，院内花海潮涌、空气清新、内部设施齐全温馨舒适，兼备了商务、会议、餐饮、娱乐、疗养等功能；二百余间（套）各类客房，风格迥异；可容纳1400人同时进餐的中华楼、新华厅、聚缘厅、宴会厅豪华气派；大小型会议厅十一个；舞厅、OK厅、棋牌室、羽毛球场、游泳馆等娱乐健身设施齐全；医疗设有中医针灸、推拿等保健项目。是商务考察、会议培训、旅游度假、健康娱乐的园林式酒店。（注：属国家事业单位）现因业务拓展、规模扩大，特面向社会诚聘精英加盟。联系电话：0871-64320186 联系人：宋先生地址：昆明市滇池路七公里怡兴路2号网址：www.bqkl.com 邮箱：bqklresource@163.com联系人：宋先生电话：0871-64320186地址：云南省昆明市滇池路旅游度假区七公里怡兴路2号因业务拓展、规模扩大，特面向社会诚聘精英加盟。联系电话：0871-64320186 联系人：宋先生地址：昆明市滇池路七公里怡兴路2号网址：www.bqkl.com 邮箱：hr4332092@126.com兵器工业昆明疗养院世纪王朝大酒店该公司所有职位国企 | 150-500人 | 酒店/旅游本酒店位于风景旖旎、四季如春的滇池国家旅游度假区，紧靠风景秀丽的西山、滇池、云南民族村，距离市中心十公里；二十四路、四十四路、七十三路等多路公交车穿梭往来，地理位置得天独厚。酒店按照四星级建造，院内花海潮涌、空气清新、内部设施齐全温馨舒适，兼备了商务、会议、餐饮、娱乐、疗养等功能；二百余间（套）各类客房，风格迥异；可容纳1400人同时进餐的中华楼、新华厅、聚缘厅、宴会厅豪华气派；大小型会议厅十一个；舞厅、OK厅、棋牌室、羽毛球场、游泳馆等娱乐健身设施齐全；医疗设有中医针灸、推拿等保健项目。是商务考察、会议培训、旅游度假、健康娱乐的园林式酒店。（注：属国家事业单位）现因业务拓展、规模扩大，特面向社会诚聘精英加盟。联系电话：0871-64320186 联系人：宋先生地址：昆明市滇池路七公里怡兴路2号网址：www.bqkl.com 邮箱：hr4332092@126.com展开公司地址：云南省昆明市滇池路旅游度假区七公里怡兴路2号 (邮编：650228) 发送到手机地图 *发布本招聘广告企业的营业执照名称：兵器工业昆明疗养院世纪王朝大酒店该公司所有职位昆明-西山区全部地点昆明-西山区客房中心文员中专 | 招聘4人昆明-西山区 1500-1999/月 01-21 水电工昆明-西山区 2000-2999/月 01-21 培训师1年 | 大专 | 招聘1人昆明-西山区 2000-2999/月 01-21 前台接待员应届毕业生 | 大专昆明-西山区 1500-1999/月 01-21 （RV房车温泉中心）前台接待员1年 | 中专 | 招聘5人昆明-西山区 2000-2999/月 01-21 客房服务部主任招聘1人昆明-西山区 01-21 娱乐服务员高中 | 招聘5人昆明-西山区 1500-1999/月 01-21 采购员1年 | 招聘1人昆明-西山区 3000-4499/月 01-21 会计5-7年 | 大专 | 招聘2人昆明-西山区 3000-4499/月 01-21 餐饮部服务员昆明-西山区 2000-2999/月 01-21 收银员高中昆明-西山区 2000-2999/月 01-21