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SUMMARY摘要:
行政理秘书的主要职责包括及时并专业地完成所有文书工作、保持办公室的整洁有序、翻译各类资料、制订并跟进总经理的工作日程,相关销售预订事宜。
DUTIES AND RESPONSIBILITIES职务及责任:
Admin:
1. 专业并及时地处理日常来电,为总经理安排约见,接收并处理所有邮件,并详细予以记录。
2. 有逻辑性地对所有信函及其它文件进行档案管理,以便在需要时能够从档案中很快找到所需资料。
3. 以酒店管理层名誉起草信函及报告、商务信函、报告或备忘录。
4. 制订会议议程及方案;参加在办公室或其它地点所举行的各类会议,并作会议记要。
5. 安排商务旅行、出差、会议及社交活动日程。
6. 负责每月文具盘点,申领,订购,请款办公室用品。
7. 负责每月为司机费用请款,填写加班单,做酒店用车月表。
8. 负责酒店车辆保养,加油,维修费用请款并做好记录。
9. 负责核实每月快递费用并请款。
10. 接听并回答客人来电询问,照顾客人,并协助公寓其它员工满足客人需要。
11. 总经理布置的其他工作安排。
Reservation:
1. 接受、处理和确认所有通过电话、传真、网络或其他订房渠道发来的订房需求。
2. 根据操作规程、对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案。定期检查以保证客人的额外资料、信息更改和消息的记录的正确性。
3. 维护整理预定和未抵达客人的报告,预定取消报告,记录当天订房数量和情况。
4. 对所有订房提供确认信,完成每天的预定,并检查当天的预定情况。根据销售合同,在系统创建公司并完善信息和房价。
5. 登陆各个OTA后台,查看新进的预定,审核订单。
6. OTA和官网的房态,房价,各类促销的维护工作。
7. 确保遵守公寓的规章制度,并遵守员工手册中的纪律规定。
8. 随时听从上级管理层的提出的其他指示。
9. 遵从随时修改的员工手册中的规章制度。
QUALIFICATION任职资格:
1. 中技以上学历,有一定的英语听、说、读、写能力,一年以上酒店行业经验。
2. 良好的组织及交流技巧。
3. 能够在压力之下工作,按时完成工作。
4. 能够独自开展工作。
5. 较强的计算机操作能力。
6. 外观及形象良好,修饰得当。处事机敏,考虑周全。
上海奥克伍德华庭服务公寓邻近中山公园商业区,位于普陀区,道路四通八达,前往相邻城市如苏州、杭州也十分便捷。公寓毗邻地铁3、4、11号线和上海火车站,换乘2号线至国家会展中心仅30分钟;至沪上最大的购物中心-月星环球港仅5分钟车程。公寓距离虹桥机场为30分钟车程。 上海奥克伍德华庭服务公寓是武宁路上首家国际品牌服务公寓,有多种房型,无论长居短住都是您理想的选择。同时还配有健身中心,客用休息室,附带会议室的商务中心和地下停车场以及其他各项设施,均能使您的入住更为舒适。公寓与我格广场、办公楼相连,能够满足您的购物、办公需要。不管您是商务出行或是休闲旅游,我们都能在衣食住娱乐等各方面为您提供全面的服务。倘若您有意入住上海的中心区域,奥克伍德华庭将是您的不二之选。