岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,建立完善的客史档案管理,能独立高效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。7.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
8.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神
3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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企业简介 ? ? 明帝企业经过多年发展,建立了属于自己的商业模式,如今拥有 “雇员餐、电子商务、梦生活、物流配送”四个商业盈利中心,分别由北京明帝餐饮管理有限公司(下称明帝餐饮)和北京梦生活臻品科技有限公司(下称梦生活)来开展相关业务。 明帝餐饮概况 ? ? 北京明帝餐饮管理有限公司成立于1998年6月11日,注册资本3000万元人民币,是中国大陆最早“提供专业雇员餐服务”的餐饮管理公司之一。经过十多年的发展,公司已经有一百余家餐饮营业店,员工人数达到一千六百人。公司稳步拓展业务范围,斥巨资先后建立了“明帝物流中心”、“明帝商城电子商务平台”以及“梦生活社区生鲜连锁店”。 公司在发展中依靠“先进的管理理念、完善的训导体系、严格的质量监督、创新的物流中心、便捷的在线购物”五大优势构成核心竞争力。在服务管理和技术支持中,公司全体员工时刻秉持“踏踏实实做事,明明白白做人”的工作准则,用贴心的服务、优良的品质让每一位客户感受到家的温暖。公司的管理体现在与“人、财、物”相关的制度化管理、人力资源管理、财务管理、成本管理、出品管理、食品安全卫生管理、质管品控管理、设备设施管理、采购流程管理、培训等管理等各方面。 梦生活概况 ? ? 北京梦生活臻品科技有限公司成立于2014年11月4日,注册资本3000万元人民币。由北京明帝餐饮管理有限公司控股人投资创立,致力于打造中国第一家专业提升家庭生活品质、节约家庭生活时间成本,以体验式销售生鲜产品为主的垂直型O2O电子商务平台为己任。梦生活O2O电子商务平台主营瓜果(封装类)、蔬菜(净菜类)、半成品(配菜)、熟食、进口牛羊肉类、进口牛奶及奶制品类、进口海鲜类产品、国产优质肉类及其加工产品、国产优质米面粮油、全球土特产品等。目前通过在线平台“明帝商城”完成产品展示、客户订单、在线支付等Online部分。为解决最后500米的问题,梦生活O2O电商平台,在社区设立线下体验店进行Offline,实现购物、看样、订购、取货、售后服务等所有连锁实体商业功能。预计在5年内全国发展10万家店面,让大部分居民都能享受到各项便利服务。 ? 公司官网:http://www.mingdi-china.com ? 明帝商城:http://www.dream-shop.cn ? 公司邮箱:mingdi-china@mingdi-china.com