【岗位职责】
1、收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、服务形象气质佳,亲和力强,精通电脑操作。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
三亚亿源轩宇大酒店是亿源实业开发有限公司按照五星级度假酒店标准投资打造的,酒店位于三亚市新的行政中心,距离凤凰国际机场20分钟车程,距离三亚湾海滨浴场800米,交通十分便利。 酒店拥有各类客房180间(套),装修风格突出了海南地域文化和热带丛林元素,充分满足顾客度假休闲和商务活动的复合需求,是三亚市区高星级度假型精品酒店。酒店亿源食府餐厅拥有20个包房,经营地道的精品海南菜、闽菜、粤菜和海鲜;酒店还配套了专业会议室、景观游泳池、君临阅茶茶店、音乐餐吧等,为您的休闲度假和商务活动提供全方位的服务。