宾客服务主管
4千-5千
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发布于 06-18
宾客服务主管
4千-5千
杭州-淳安 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1.  进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求

2. 在当班期间监督前厅部运营情况,包括:

3. 维护客户信息

4.维护当地活动的信息

5. 统计入住情况

6. 监督公共广播系统的使用

7. 监督团组预订情况

8.协助解决严重投诉问题

9.在当班期间监督收银活动,包括:

现金处理和银行业务程序处理非法支付情况

就信用政策和设备对员工进行指导

就现金安全程序对员工进行指导

准备财务报告

对收银系统实施监管

10.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

11.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

【岗位要求】

1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。

2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。

3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。

4、身体健康,品貌端正,气质高雅。

5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

其他要求
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
淳安县千岛湖镇阳光路289号
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职位联系人
人力资源部
立即沟通
招聘主管

人力资源部 · 招聘主管

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
      voco千岛湖阳光大酒店坐落在绮景丽彩的国家5A级风景名胜区千岛湖畔岛屿之上,酒店依山傍水,拥有优越的自然风光以及舒适的住宿环境,为宾客提供高端而又灵活惬意的曼妙空间。酒店外观设计将徽派建筑群落风格融于voco®品牌别具新意的现代美学中,和青山碧水的自然美相映,如田园水墨画意境清雅又生机勃勃。      酒店坐落千岛湖中心湖区小岛,紧邻千岛湖小镇,交通便利,距离周边大部分景区均为半小时车程之内。      酒店主楼的251间时尚舒适的客房和套房,包括LOFT客房以及亲子房,均是景观房,通透敞阔的落地窗可饱览湖光山色的灵动景致。voco®经典蓝黄配色简约明快,品牌吉祥物和抽象艺术品点缀现代设施中,与徽派元素和千岛湖灵气和谐交融,诠释亲近自然和潮流的生活方式,是享受“独处时光”或亲子度假的静谧、温馨之选。      酒店拥有优雅精致的湖景全日餐厅,在此把美味佳肴和优美的千岛风光融为一体,令人心旷神怡。由名厨主理的餐厅,精心烹制的美味菜肴,为您呈献一场舌尖上的盛宴。      酒店超大面积的独栋会议中心拥有12个不同规格的会议室,以及近500平方米的户外草坪。其中2个近900平方米的无柱多功能厅,均可容纳约700位宾客。无论是大型高端会议,还是社交派对、团队“头脑风暴”,或是山水见证的浪漫婚宴,酒店会议团队都将提供细致入微的服务、完善的会议设施、甄选当地特产湖鲜及优质食材烹饪的丰盛宴会菜单和精致茶歇,为您带来生动、别致的沉浸式岛屿会议和婚宴体验。      酒店设有室外游泳池、健身中心、棋牌室等娱乐休闲设施,您可纵身跃进室外泳池,尽享畅游的乐趣。健身中心设备齐全,包括自由重量与有氧运动器械,让您随时焕发活力。
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