• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物

工作职责：1. 负责宾客从入住到离店的全程服务管理，确保宾客获得优质、高效的服务体验。2. 协调各部门资源，及时解决宾客在入住期间遇到的问题和需求，包括但不限于房间安排、餐饮服务、设施使用等。3. 监控宾客满意度，定期收集宾客反馈，分析服务过程中存在的问题，提出改进措施并监督实施。4. 组织并参与宾客欢迎会、送别会等活动，增强宾客对酒店的归属感和满意度。5. 管理宾客服务团队，包括培训、指导、监督和评估团队成员的工作表现，提升团队整体服务水平。6. 处理宾客投诉，确保投诉得到及时、公正、合理的解决，维护酒店声誉。7. 与其他部门紧密合作，共同策划和执行酒店促销活动、会员计划等，提升酒店业绩。任职资格：1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2. 至少3年以上酒店宾客服务或相关领域工作经验，有高端酒店或国际品牌酒店工作经验者优先。3. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同背景的宾客和团队成员有效沟通。4. 具备较强的解决问题能力和应变能力，能够在压力下保持冷静，迅速应对各种突发情况。5. 熟练掌握酒店服务流程和标准，了解宾客需求和心理，能够提供个性化的服务方案。6. 具备良好的团队管理能力和领导力，能够激励团队成员，提升团队凝聚力和执行力。7. 熟练使用办公软件和酒店管理系统，具备基本的英语听说读写能力，能够进行国际宾客的接待和服务。

      voco千岛湖阳光大酒店坐落在绮景丽彩的国家5A级风景名胜区千岛湖畔岛屿之上，酒店依山傍水，拥有优越的自然风光以及舒适的住宿环境，为宾客提供高端而又灵活惬意的曼妙空间。酒店外观设计将徽派建筑群落风格融于voco®品牌别具新意的现代美学中，和青山碧水的自然美相映，如田园水墨画意境清雅又生机勃勃。      酒店坐落千岛湖中心湖区小岛，紧邻千岛湖小镇，交通便利，距离周边大部分景区均为半小时车程之内。      酒店主楼的251间时尚舒适的客房和套房，包括LOFT客房以及亲子房，均是景观房，通透敞阔的落地窗可饱览湖光山色的灵动景致。voco®经典蓝黄配色简约明快，品牌吉祥物和抽象艺术品点缀现代设施中，与徽派元素和千岛湖灵气和谐交融，诠释亲近自然和潮流的生活方式，是享受“独处时光”或亲子度假的静谧、温馨之选。      酒店拥有优雅精致的湖景全日餐厅，在此把美味佳肴和优美的千岛风光融为一体，令人心旷神怡。由名厨主理的餐厅，精心烹制的美味菜肴，为您呈献一场舌尖上的盛宴。      酒店超大面积的独栋会议中心拥有12个不同规格的会议室，以及近500平方米的户外草坪。其中2个近900平方米的无柱多功能厅，均可容纳约700位宾客。无论是大型高端会议，还是社交派对、团队“头脑风暴”，或是山水见证的浪漫婚宴，酒店会议团队都将提供细致入微的服务、完善的会议设施、甄选当地特产湖鲜及优质食材烹饪的丰盛宴会菜单和精致茶歇，为您带来生动、别致的沉浸式岛屿会议和婚宴体验。      酒店设有室外游泳池、健身中心、棋牌室等娱乐休闲设施，您可纵身跃进室外泳池，尽享畅游的乐趣。健身中心设备齐全，包括自由重量与有氧运动器械，让您随时焕发活力。