工作职责:1. 负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量和效率达到酒店标准。2. 制定并执行客房清洁、维护和保养计划,监督客房服务员的工作表现,确保客房整洁、舒适、安全。3. 管理和调配客房资源,包括布草、清洁用品、客房设备等,确保物资充足且合理使用。4. 定期组织客房服务员进行业务培训和技能提升,提高团队整体服务水平。5. 处理客人关于客房服务的投诉和建议,及时改进服务流程,提升客人满意度。6. 协调与其他部门(如前台、工程部等)的沟通与合作,确保客房服务顺畅进行。7. 定期检查客房设施设备的运行状况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好。任职资格:1. 至少3年以上客房部工作经验,其中1年以上客房主管或类似管理岗位经验。2. 熟悉客房服务流程和标准,具备良好的客房管理能力和组织协调能力。3. 具备较强的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客人投诉和突发事件。4. 熟练使用办公软件和客房管理系统。5. 身体健康,能够承受较大的工作压力,适应轮班工作制。
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voco千岛湖阳光大酒店坐落在绮景丽彩的国家5A级风景名胜区千岛湖畔岛屿之上,酒店依山傍水,拥有优越的自然风光以及舒适的住宿环境,为宾客提供高端而又灵活惬意的曼妙空间。酒店外观设计将徽派建筑群落风格融于voco®品牌别具新意的现代美学中,和青山碧水的自然美相映,如田园水墨画意境清雅又生机勃勃。 酒店坐落千岛湖中心湖区小岛,紧邻千岛湖小镇,交通便利,距离周边大部分景区均为半小时车程之内。 酒店主楼的251间时尚舒适的客房和套房,包括LOFT客房以及亲子房,均是景观房,通透敞阔的落地窗可饱览湖光山色的灵动景致。voco®经典蓝黄配色简约明快,品牌吉祥物和抽象艺术品点缀现代设施中,与徽派元素和千岛湖灵气和谐交融,诠释亲近自然和潮流的生活方式,是享受“独处时光”或亲子度假的静谧、温馨之选。 酒店拥有优雅精致的湖景全日餐厅,在此把美味佳肴和优美的千岛风光融为一体,令人心旷神怡。由名厨主理的餐厅,精心烹制的美味菜肴,为您呈献一场舌尖上的盛宴。 酒店超大面积的独栋会议中心拥有12个不同规格的会议室,以及近500平方米的户外草坪。其中2个近900平方米的无柱多功能厅,均可容纳约700位宾客。无论是大型高端会议,还是社交派对、团队“头脑风暴”,或是山水见证的浪漫婚宴,酒店会议团队都将提供细致入微的服务、完善的会议设施、甄选当地特产湖鲜及优质食材烹饪的丰盛宴会菜单和精致茶歇,为您带来生动、别致的沉浸式岛屿会议和婚宴体验。 酒店设有室外游泳池、健身中心、棋牌室等娱乐休闲设施,您可纵身跃进室外泳池,尽享畅游的乐趣。健身中心设备齐全,包括自由重量与有氧运动器械,让您随时焕发活力。