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职位名称:洗衣房领班
工作概述 – (职位概述)
监督和检查洗衣房员工的工作,确保高质量和高效率。及时、有条理的清洗和存放酒店的布巾和制服,确保满足酒店的洗衣和布巾的需求。
主要职责 – (职务的主要工作)
1.监督洗衣房各项标准和工作程序的执行。
2.就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3.对洗衣系统有最新和全面的知识。
4.负责管理交接和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。
5.分发和收集钥匙。
6.管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。
7.解决员工受到的不公正待遇问题。
8.依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
9.进行质量检查。
10.优先服务贵宾或难应付的客人。
11.配合管家部满足酒店和客人的要求。
12.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
13.协调特别项目(如设备常规检修;存储用品)。
14.处理客人所有的特殊要求。
15.确保部门内工作的一致性。
16.确保具有客房类型、设计、设施和位置的全面知识。
17.监管洗衣房存储区。
18.保持足够的库存水平。
19.按要求完成库存盘点工作。
20.维持存货水平。
21.进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
22.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
23.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
余姚阳明山庄实业有限公司系太平洋产业开发(集团)旗下又一家按国家五星级标准设计的温泉度假型酒店,酒店位于素有文献名邦之称的余姚市陆埠华安山腹地,据沪杭甬高速5公里,距宁波30公里,阳明温泉山庄主体建筑群由主楼、酒店别墅、健身中心、室外温泉区组成,总建筑面积6.8万平方米。拥有豪华客房260(套)间,酒店设有西餐厅、中餐宴会、特色自助餐以及风味餐厅,提供不同的美食满足客人需求。同时配套大小不等的会议室十余间满足会议商务需求及大型宴会。酒店富有特色的温泉区域共有室外汤池40余个,汤池设计种类繁多,充满奇趣,温泉水质富含40多种矿物质和微量元素,同时配套完善的健身和健诊中心,提供SPA、室内游泳池、桑拿、健身、体检、养身按摩等专项服务;另有棋牌、KTV包房、网球等娱乐项目。余姚阳明温泉山庄,环抱与山峦、温泉、森林之中,让人晨闻鸟鸣,夜听溪潺,一个可以真正让人放松、静息之地。我们诚意邀请您的加盟,让您和我们一起成长并进步,我们提供的不仅是良好的工作环境,优厚的薪酬福利,更重要的是一个全新的发展空间。在这里,你会有“成功的开始”,“参与的机会”,“自我的空间”!