• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 包吃包住
• 年底双薪
• 管理规范
• 缴纳五险
• 年度旅游

工作概述﹣(职位概述)
负责管理所有前台的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。
主要职责﹣(职务的主要工作)
1、负责酒店前台、汽车旅馆、行政酒廊的接待管理工作。
2、代表所辖区块，参加前厅部例会，并反映工作中的问题。
3、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。
4、与自己的同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5、负责总台员工的工作安排，检查、督促员工，严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6、负责组织对下属的岗前培训和在职培训，使其达到酒店的要求。
7、确保下属员工的个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8、检查出勤情况，编制本部门的工作人员排班表，合理安排当班人员，做好每月考勤工作。
9、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表及其它物品。
10、检查和确保本部门的设备、机器正常运转。
11、完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作。
12、确保员工提供礼貌、专业的服务。
13、及时掌握客房预订状况，落实散客与团队预订，使订房率尽可能达到最高。
14、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理地排房。
15、高峰期协助总台进行登记、结账等业务。
16、严格控制、管理、检查客房钥匙，防止出现任何错误。
17、检查所有客人的留言，并确保客人及时收到所有留言。
18、负责检查和发送总台的主要报表。
19、执行、完成上级领导交办的其它工作。
20、在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
        1）维护客户信息
        2）维护当地活动的信息 
        3）统计入住情况
        4）监督团组预订情况
        5）协助解决严重投诉问题
21、在当班期间监督收银活动，包括：
        1）现金处理和银行业务程序
        2）处理非法支付情况
        3）就信用政策和设备对员工进行指导
        4）就现金安全程序对员工进行指导
        5）实施应收账款控制
        6）准备财务报告
        7）对收银系统实施监管

 余姚阳明山庄实业有限公司系太平洋产业开发（集团）旗下又一家按国家五星级标准设计的温泉度假型酒店，酒店位于素有文献名邦之称的余姚市陆埠华安山腹地，据沪杭甬高速5公里，距宁波30公里，阳明温泉山庄主体建筑群由主楼、酒店别墅、健身中心、室外温泉区组成，总建筑面积6.8万平方米。拥有豪华客房260（套）间，酒店设有西餐厅、中餐宴会、特色自助餐以及风味餐厅，提供不同的美食满足客人需求。同时配套大小不等的会议室十余间满足会议商务需求及大型宴会。酒店富有特色的温泉区域共有室外汤池40余个，汤池设计种类繁多，充满奇趣，温泉水质富含40多种矿物质和微量元素，同时配套完善的健身和健诊中心，提供SPA、室内游泳池、桑拿、健身、体检、养身按摩等专项服务；另有棋牌、KTV包房、网球等娱乐项目。余姚阳明温泉山庄，环抱与山峦、温泉、森林之中，让人晨闻鸟鸣，夜听溪潺，一个可以真正让人放松、静息之地。我们诚意邀请您的加盟，让您和我们一起成长并进步，我们提供的不仅是良好的工作环境，优厚的薪酬福利，更重要的是一个全新的发展空间。在这里，你会有“成功的开始”，“参与的机会”，“自我的空间”！