【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
清山会议中心是一家由苏州高新商旅发展公司开发的高星级旅游(涉外)饭店。由国际知名酒店管理集团(日航酒店管理公司)提供技术支持。苏州高新商旅有限公司是苏州高新集团下属的大型国有房地产开发公司。公司主要从事新区范围内的商业地产和相关配套设施的开发。清山酒店作为高新商旅首个重要的开发项目,得到了新区管委会领导的重视和集团总公司的大力支持。 酒店位于新区科技城稼先路青山脚下,距新的新区管委会咫尺之遥。清山酒店作为苏州新区北扩西进的重要配套设施,辐射新区科技城及周边旅游项目,为西部生态城规划建设添转加瓦。酒店共分两期工程,总占地面积4万多平米。目前一期工程处于筹建阶段,占地面积近2万平米,预计将于2010年国庆正式营业。酒店内设施齐全,环境优美。一期工程设有近百间客房、各色餐厅及包厢、大型宴会多功能厅能满足较高规格的大型会议及宴会需求。酒店还配备SPA专享室及健身房,让宾客得到全方位的身心放松。酒店向员工提供工作餐及住宿。宿舍距酒店步行约10分钟,环境优美,设施完善,有综合食堂、超市、篮球场,足球场,及娱乐活动室等;每间宿舍可住5人,配套空调、热水器、淋浴房、盥冼台、上网接口、衣柜、写字台 。清山酒店目前属于筹建期,个人发展空间较大。现面向社会诚招优秀人才。酒店将为员工提供完善的职业培训,平等的岗位竞升机会,优良的工作及生活环境,贴心的人文关怀,欢迎您加入我们的团队! 酒店地址:苏州新区稼先路35号公交车路线:333路、快3路至清山酒店北下车