【岗位职责】
1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括宴会、会议、活动的策划、组织与执行;
2、制定并落实宴会厅服务标准与流程,确保服务质量符合酒店要求;
3、协调与客户、餐饮部、厨房及其他部门的沟通,确保活动顺利开展;
4、监督宴会厅设备设施的维护与保养,确保其处于良好状态;
5、负责宴会厅成本控制,合理调配人力、物力资源,提高运营效率;
6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉;
7、培训、指导宴会厅员工,提升团队专业水平与服务意识;
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备较强的宴会厅或餐饮服务管理经验,熟悉宴会、会议活动流程;
2、优秀的组织协调能力,能够高效统筹多部门协作;
3、良好的沟通能力与客户服务意识,能妥善处理客户需求与投诉;
4、具备团队管理经验,善于激励与培养员工;
5、抗压能力强,能适应高强度工作及灵活排班;
6、对酒店行业有热情,注重细节,追求卓越服务品质。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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清山会议中心是一家由苏州高新商旅发展公司开发的高星级旅游(涉外)饭店。由国际知名酒店管理集团(日航酒店管理公司)提供技术支持。苏州高新商旅有限公司是苏州高新集团下属的大型国有房地产开发公司。公司主要从事新区范围内的商业地产和相关配套设施的开发。清山酒店作为高新商旅首个重要的开发项目,得到了新区管委会领导的重视和集团总公司的大力支持。 酒店位于新区科技城稼先路青山脚下,距新的新区管委会咫尺之遥。清山酒店作为苏州新区北扩西进的重要配套设施,辐射新区科技城及周边旅游项目,为西部生态城规划建设添转加瓦。酒店共分两期工程,总占地面积4万多平米。目前一期工程处于筹建阶段,占地面积近2万平米,预计将于2010年国庆正式营业。酒店内设施齐全,环境优美。一期工程设有近百间客房、各色餐厅及包厢、大型宴会多功能厅能满足较高规格的大型会议及宴会需求。酒店还配备SPA专享室及健身房,让宾客得到全方位的身心放松。酒店向员工提供工作餐及住宿。宿舍距酒店步行约10分钟,环境优美,设施完善,有综合食堂、超市、篮球场,足球场,及娱乐活动室等;每间宿舍可住5人,配套空调、热水器、淋浴房、盥冼台、上网接口、衣柜、写字台 。清山酒店目前属于筹建期,个人发展空间较大。现面向社会诚招优秀人才。酒店将为员工提供完善的职业培训,平等的岗位竞升机会,优良的工作及生活环境,贴心的人文关怀,欢迎您加入我们的团队! 酒店地址:苏州新区稼先路35号公交车路线:333路、快3路至清山酒店北下车