• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 技能培训
• 免费班车
• 地铁周边
• 环境优美

Night Manager

Key Responsibilities 主要职责
1. As a representative of Senior Management, Duty Manager will be called upon to deal with guest problems and/or complaints. In dealing with these situations, the Duty Manager must ensure that they use tact and diplomacy and remain within the organizational policy in rectifying these situations.
作为酒店高级管理层的代表，当班的值班经理要负责处理客人的问题和投诉。在处理这些情况的时候，值班经理要运用自己的聪明才智和外交手腕在酒店组织政策许可的范围内处理好这些问题。
2. Duty Manager is responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival to hotel.
值班经理要负责重要客人的迎领工作。要确保重要客人抵达酒店时感觉舒适并受到了热情的欢迎。
3. Bid farewell to every corporate guest and all VIPs upon their departures. 
与每一位团队客人和VIP客人离店时道别。 
4. Duty Manager is responsible for the security control of the hotel keys whilst on duty.
在当班时，值班经理根据安全需要负责控制酒店的钥匙。
5. Responsible for security checks of the entire hotel and its equipment on a regular basis each day/evening.
每天/晚需要负责进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6. Responsible for attending to, resolving or acting upon any alarms or security breaches that may occur whilst on duty.
负责解决当班期间发生的安全问题。
7. Duty Manager is to ensure and oversee that the Receptionist, Supervisor and Guest Relation Officer shift procedures/duties are completed on time and are procedurally correct.
值班经理要负责监督前台接待员、主管、宾客关系主任及时准确地完成本职的日常工作。
8. To ensure that computer reports are done as scheduled.
要确保日常电脑报告的完成。
9. To ensure that on-going pertinent/relevant logbook communication to other shifts is maintained.
负责向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
 
Qualifications 资格要求
1. Strong guest interaction and interpersonal skill.
优秀的对客服务和沟通技巧。
2. Good language ability in both Chinese & English.
优秀的中英文沟通能力。
3. Independent, committed and well-organized.
独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力。
4.  Ability to work under pressure.
能够在强大的压力下工作。
5. Be familiar with the Front Desk System, Opera System.
熟悉前台操作系统，Opera系统。
6. Have good command of Word & Excel.
熟悉 Word 和 Excel 操作。

观澜湖集团，中国体育休闲产业的领先企业，迄今已形成蜚声海内外的高尔夫、体育和多元旅游休闲产业群。集团创始人是爱国爱港香港企业家朱树豪博士，现任主席朱鼎健博士。观澜湖集团主营业务版块包括：高尔夫、综合体育、休闲商业、旅游地产、文化娱乐、教育、康养、品牌合作。集团产业集群分布深圳、东莞、海口三地，投资建设了多个集体育、文化、养生、商业、旅游、居住等为一体的大型休闲旅游度假区及产业园区，并成为知名赛事举办地，多年来，先后举办了高尔夫世界杯、观澜湖世界明星赛等逾百次国际赛事及交流活动。观澜湖·深圳、观澜湖·东莞休闲旅游区2011年获评为国家5A级旅游景区，观澜湖·海口2020年成为海南自由贸易港重点园区之一。想要快速了解更多观澜湖集团的企业文化、职位发展机会及人力资源资讯，请关注观澜湖人力资源官方微信 - 观澜湖·HR微放送（微信号 : mhhrwx）。声明：本公司在招聘过程中不收取任何费用。任何向应聘者收取工作介绍费或其他费用的行为均为诈骗行为，请应聘者提高警惕，谨防受骗。如有在招聘网站或其他场所发现招聘信息，所属公司不是深圳观澜湖高尔夫球会有限公司或招聘信息的联系方式为私人电话号码的，本公司欢迎您向我们举报/揭发此种违法行为，我们会依法提交司法机构。您可以通过以下方式向我们举报：人力资源部招聘组电话：0755-28011199转3623241