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1. 协助客房部经理处理一切客房方面的事宜;
2. 根据客房部经营特点及相关标注你,制定本部门各项工作程序与服务规范;
3. 组织编制并负责审批客房部物资设备供应计划,保障客房部物资的设备正常运行;
4. 检查和督导下属工作程序的标准操作;
5. 检查重要客人预订房间和重要客人入住房间的清洁工作,抽查空房间,其它住客房间和客房公共区域的清洁工作;
6. 处理客房保养及家具维修工程,并向工程部申请进行维修;
7. 接受客人的投诉并转达客房经理;
8. 有效制定出楼面和公共场所的清洁计划;
9. 配合经理做好面试,招聘和训练员工,检查下属的工作质量并作合理的更正;
10. 检查维修记录,必要时与工程部联络以确保维修工作的正常进行;
11. 遇到与客房部有关的特殊命令时,应与总台和其它部门密切配合;
12. 所辖区域一旦有异常情况发生,不管是涉及客人还是员工,应写出书面报告上呈客房部经理;
13. 制定和监督客用品,药水,机器设备,棉织品,员工制服领用和保管制度,每月按时盘点,是费用支出控制在预算范围内;
14. 确保本部门全体员工遵守本饭店和本部门的规章制度;
15. 做好下属班次的合理调配工作,出租率高调配人手完成工作,出租率低合理安排休假工作,确保部门不浪费人力;
16. 执行客房部经理的一切决定,完成其布置的其它任务。
酒店介绍无锡太湖饭店创建于1952年,位于风景秀丽的梅梁湖畔,毗邻太湖锦园国际高尔夫球场,背靠江南赏梅胜地梅园,和太湖佳绝处的风景名胜鼋头渚公园隔湖相望。环境优美,交通便利,是无锡第一家涉外旅游饭店,2000年成为国家旅游局挂牌的无锡市首家五星级酒店。70多年的辉煌历史中先后接待了60多位中外国家元首,被誉为“无锡旅游业的摇篮”,在国内旅游市场享有极高的声誉。饭店占地面积40多万平方米,其中建筑总面积10多万平方米,园林面积为20多万平方米;绿化覆盖率为74%,被誉为中国十大园林饭店之一。2011年太湖饭店进行全面改扩建,历时四年,2015年将重新全面投入运营。 客房与套房酒店改建后建筑面积将达到10万平方米,由高低不同的大小楼阁组合而成。大堂、房间装饰优雅时尚,由特邀的美国著名设计师设计,四百多间客房面积介于50和70平方米之间,而近50间套房将提供90至300平方米的生活空间。入住豪华套房、豪华客房及以上级别的宾客,可享受快速入住及退房手续服务,更可亲临位于一楼的绿茵阁咖啡厅,享用免费早餐及早茶。 美食酒店大堂酒廊、扒房、异域特色的餐厅,风格各异、大小不一的经典中式餐厅,以及由国外名家设计的风情酒吧。由众多大厨精心打造的各式经典特色菜肴,诚意为您呈献一应俱全和中西合璧的用餐体验。 健康与休闲酒店设有一个功能全面的健身俱乐部,配有最新创新技术的有氧健身运动训练器材,室内温水游泳池、网球场以及现代化的康体Spa等,专为注重运动健康的宾客而设。 会议与宴会酒店内提供面积上万平方米的会议及宴会场地,包括1000-1500平方米的大型宴会厅、100-500平方米左右的中小型宴会厅和20多个小厅包厢。另设有10多间独立多功能大中型会议厅及多个小会议厅。并配有专业团队为您精心服务,是您举办大型国际会议和宴会的理想选择。欲了解更多关于无锡太湖饭店的详细信息,请发送电邮至thhotel@public1.wx.js.cn 。