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岗位职责
1.积极的工作,友好的为客人提供服务和帮助,参加所需的各种培训,提高工作能力
2.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务
3.在前台的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到向每一位客人致意
4.维护顾客档案和信息,确保有效的预定
5.及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,欢迎他们再次光确保大厅整洁,必要的时候帮助在大厅为客人提供帮助。确保酒店存储的材料和信息能供客人使用
6.掌握酒店酒店的基本概况
7.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便
8.确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等
9.接受部门其他合理的任务或要求的安排
岗位要求
1. 表达清晰
2. 性格外向,有亲和力,有主动性
3. 形象气质佳
远洲集团简介:远洲集团创建于1987年,是一家拥有30余年历史,集旅业、房产及石化三大产业于一体的服务型企业集团,总部位于中国上海。远洲,取义“扬帆远航 共达绿洲”,集团以“提高生活品质,创造社会价值”为使命,始终将“服务精神”视为远洲一脉相承的企业基因。2020年,远洲集团接盘并重新打造常州远洲酒店,依托其先进的经营理念,通过对外交流,对内培训,集团企业文化交融渗透等方式,加强经营管理,提高经营业绩,增强核心竞争力,确保酒店稳健快步发展。常州远洲酒店简介:常州远洲酒店,融汇了城市的时尚与宁静风格。位于横贯城市南北的通江路和关河路交界处,坐落于名都之中央。快速公交BRT车站就在止步之遥,拥有户外升降电梯的天桥像一道蓝色彩虹栖息在酒店旁,56层常州高楼足以包揽整座城市的繁华。奢侈的现代化设施,典雅的风格以及自始至终的个性化服务,使得远洲酒店成为商旅人士和休闲旅客的理想选择。 酒店拥有装修别致的各类客房211间,有大小中餐包厢10个,西餐厅1个,日餐厅1个以及总面积达到2000平米的多功能厅,可同时承办宴席34桌,接待500多人会议。另健身中心、室内游泳池、乒乓球室等配套服务设施一应俱全,殷勤、亲切、专业、微笑、高效、真诚的服务为您而精心准备。酒店距常州火车站10分钟车程,距常州北站(高铁站)25分钟车程,距机场40分钟车程,交通十分便捷。