• 节日礼物
• 人性化管理
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训
• 帅哥多
• 美女多
• 社保五险
• 带薪年假

职位描述 Job description
1.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times.
2.在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。
Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
4.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。
Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.
5.记录客人点菜并及时提供产品和服务，不得无故延误。
Record the guest order and provide products and services, without undue delay.
6.熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。
Familiar with restaurant menu and wine list.
7.向餐厅领班、主管/副理报告所有困难及问题，以便解决和跟进。
Report all difficulties and problems to captain, supervisor or assistant manager, having them follow through to make sure problems are resolved satisfactorily.
8.保持所有酒水和客人供应品的标准库存量。
Ensure par stock level of all items and guest supplies according to hotel requirement.
9.确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作。
Ensure well prepare before the meal according to requirement and operation need.
10.清洁并重新摆设餐台和餐桌。
Ensure that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house.
11.根据要求准备及服务鸡尾酒。
Prepare and serve the cocktail based on the request.

任职要求 Qualifications
1.热爱服务行业，具有良好的服务意识，沟通技巧及团队合作精神。
Passion in the Service Industry, with good service awareness, communication skills, and team spirit.

天龙大酒店坐落于长沙市雨花区韶山北路299号（长岭），由中铁五局集团有限公司投资按高星级酒店标准兴建的铁路文化主题商务型酒店。酒店于1999年8月19日开业，2012年 1 月 歇业进行全面装修改造，2015年6月 28 日再次盛装起航。酒店主体建筑共23层，其中地下2层，总建筑面积 19706平方米。酒店设有商务客房、豪华客房、休闲套房、商务套房、行政套房共224套（间）。拥有湘菜、粤菜两大别具风情菜系的主题餐厅，有各类大中小包厢11个，配有2个大型多功能厅及2个大小不同的会议室和1个贵宾室，设施先进，功能齐备，可提供多款宴会设计和会议接待，满足顾客的多种需求，酒店大堂吧环境雅致舒适、服务上乘，是商务洽谈的最佳去处。酒店共设地下机械立体停车库2层、车位 216个，路面停车位45个。