• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范
• 节日礼物
• 领导好
• 美食多

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 7、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
9、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 11、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
12、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 13、按照客人的预订或喜好安排房间，控制房间。
 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 15、和销售，预订和商业发展团队共同为客人提供服务。 
 16、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
17、遵循酒店品牌标准。
18、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
19、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
20、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 21、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。

岗位要求
1、大专或以上学历，具有同等岗位工作经验及酒店管理专业优先。
2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。
3、良好的英语能力、管理技能、沟通技巧、组织以及解决问题的能力、良好的财务知识。
4、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
5、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
6、熟练运用绿云 和 WINDOWS OFFICE 系统。

无锡万达颐华酒店由万达酒店及度假村投资、管理和运营，万达颐华酒店是为中国新中产量身定制，致力于打造宜居乐活的高端生活方式酒店品牌万达酒店及度假村涵盖酒店设计、酒店建设、酒店管理三大核心板块，旗下拥有奢华酒店一万达瑞华、豪华酒店－万达文华、高端酒店－万达嘉华、高端优选酒店－万达锦华、高端生活方式酒店－万达颐华，超中端酒店－万达美华、中端酒店－万达悦华等七大酒店品牌。万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店100余家，筹建及待开业酒店180余家，覆盖全球160余座城市。