岗位职责
1、督导下属销售人员进行市场开发,做好销售导向,每日针对销售情况形成工作报告;
2、定期访问负责的公司客户,与客户保持良好沟通;
3、督导销售主任做好团队房间预订及餐饮预订工作;
4、建立团队负责人档案资料,建立良好的客户关系;
5、与前台接待、财务部、餐饮部、娱乐部等协作部门保持良好关系,做好团队接待服务等工作;
6、负责监督、检查各团队销售主任完成团队预订的建档、存档工作,督导其注意随时更新档案材料,使其保持既有历史资料,又有最新资料,以便更有效地开展工作;
7、根据酒店价格政策的销售价格,参与客户的销售谈判工作;
8、完成上级交办的其它工作。
任职要求
1、自然条件:
1)、具有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼;
2)、工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责;
3)、作风严谨、求实、以身作则、不谋私利;
4)、保守酒店的商业秘密。
2、教育背景:中专或以上学历。
3、知识水平:
1)、专业知识:了解旅游客源国的概况,旅游地理,国际金融,航空公司,旅行社,国际预订中心,酒店集团和销售网络的基本操作程序;了解经贸基本常识,了解付款基本业务知识;
2)、政策法规知识:了解合同法、企业法、旅游法及有关涉外法规;
3)、相关知识:了解销售学、酒店管理学、旅游心理学、公共关系学原理,熟悉酒店各部门的结构和服务设施等。
4、工作要求:
1)、从事酒店销售工作1年以上;
2)、能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中能灵活运用酒店的政策和价格;
3)、能根据销售部制订的销售计划,结合本地区的市场情况,提出切实可行的销售方案,并能协助上级制定适合该地区销售的具体计划。