VIP服务管家
5千-6千
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发布于 2022-06-01
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东莞 | 1年以上 | 中专 | 招4人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、针对点菜过程中客人的意见和投诉,并主动征求客人意见,及时向主管反馈有关信息、熟悉菜肴、酒水、烹饪等方面的知识。负责点菜,并能熟练向客人推销菜肴;

2、有一定的组织和管理能力,具有较强的服务意识,遇有 VIP 客人或举行重要会议,要参与餐台服务,以确保及时为客人提供高标准的服务;

3、协助贵宾服务部经理做好部门的工作,了解当天营业情况,认真做好每餐前准备工作;

4、上班前检查各自的仪容仪表;

5、确保菜品展示柜菜品是按规定布置,做到美观实用,维持高标准的要求;

6、上菜时监督上菜程序,保证按时按质按量上菜;

7、严格遵守所有规章制度,以身作则,树立良好的形象;

8、当班点菜工作结束后,协助餐厅做好各项服务工作(如餐中对客服务、送客等),下班前做好当班点菜销售工作汇总及客情档案的记录,并写交班报告;

9、接受上级的工作指导,认真完成各项工作任务。

 

任职资格:

自然条件:女性、年龄 18-30 周岁,身体健康、相貌端正;有事业心、责任感、热爱本职工作熟知本职工作的程序和质量标准,能认真执行上级的指令。

教育背景:中专及以上学历,熟识中西餐服务程序、流程及操作技能,宴会、会议的设计。

工作经验:有酒店营业部 1 年以上工作经验。

能力要求:

1、分析判断快速、准确,善于发现客户需求;

2、利用酒店资源制定有效对客出品及服务程序,并跟进检查工作安排情况;

3、与所有客户及同事保持高效沟通,确保客人合理需求能够有效转化为各部门可操作程序并迅速开展。



其他要求
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省东莞市南城区鸿福路200号海德广场
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职位联系人
曾女士
招聘经理
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
东莞康帝国际酒店是以白金五星标准打造的位于广东省东莞市最繁华的中心商务及重要交通枢纽地带,毗邻市政中心、高端购物中心,生活及出行极其便利。酒店楼高40层,拥有418间豪华客房。因其独特的外型被誉为地标建筑-“东莞之门”,是政府重要会议及赛事指定接待酒店,是明星下榻的首选酒店,是网红打卡之地。
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