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1.接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2.接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3.客户投诉系统入录;
4.负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;
5.负责统计物业工程日常维修完成情况,包括维修数量、完成率等数据;
6.配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。
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