岗位职责:
1. 负责连锁酒店前厅部的全面管理工作,确保高效运营和服务质量;
2. 制定并实施前厅服务标准,提升客户满意度,维护品牌形象;
3. 协调各部门工作,处理客户投诉与特殊需求,确保客户体验的连贯性和高品质;
4. 招募、培训及激励前厅团队,提升员工专业能力和服务意识;
5. 分析运营数据,优化前厅流程,控制成本,提升整体效益。
任职要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先;
2. 5年以上酒店前厅管理经验,有连锁酒店背景者优先;
3. 出色的领导力和团队管理能力,能够激发员工潜力;
4. 优秀的客户服务意识,善于处理复杂客户问题;
5. 良好的沟通协调能力,能够跨部门高效合作,推动项目进展。
⏰工作时间
8小时制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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河南喜鹊愉家旅馆管理服务有限公司成立于2008年10月,注册资本14959万元,公司致力于喜鹊愉家酒店的连锁开发、经营管理、营销理念及新模式的创新业务。喜鹊愉家既不同于快捷酒店,又不同于星级宾馆,它是集唯美、时尚、温馨、浪漫于一身的城市旅馆。荣誉等身:“中国酒店管理服务十大最具影响力品牌”、“中国酒店管理服务十大最具竞争力品牌”、“十大创新豫商”和“十大最具成长力豫企”、“最具浪漫艺术酒店”在营店面16家(河南省内、江苏无锡);2017年跨越发展:筹备项目:郑州6家(含酒店公寓)、西安3家、济南、烟台、上海等。