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【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求；
2、监督和指导客房服务员的工作，合理分配任务，确保高效完成清洁、整理及客房服务；
3、检查客房及公共区域的清洁状况、设施设备运行情况，及时反馈并跟进维修问题；
4、处理客人的投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度；
5、协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工的服务技能和工作效率；
6、定期盘点客房用品及布草，控制成本，避免浪费；
7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，确保协作顺畅。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和责任心，能够适应酒店行业的工作节奏；
2、具备较强的沟通协调能力，能够有效管理团队并处理突发情况；
3、注重细节，对卫生标准及服务质量有较高要求；
4、具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制；
5、有酒店客房或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗；
6、身体健康，无不良嗜好，能够胜任体力劳动。
国际联号工作经历：优先
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你的综合竞争力排名为第
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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Pan Pacific Hotels Group is a global hospitality company that owns and/or manages more than 50 hotels, resorts and serviced suites across three brands – Pan Pacific, PARKROYAL COLLECTION, and PARKROYAL – encompassing more than 30 cities across Asia Pacific, North America and Europe. Headquartered in Singapore, it is a member of Singapore-listed UOL Group Limited. Pan Pacific Hotels and Resorts delivers sincere and graceful service to every guest with a passion for excellence. PARKROYAL COLLECTION Hotels & Resorts is driven by our passion for life and sustainability.PARKROYAL Hotels & Resorts is distinguished by its passion for people and places, immersing every guest into local and authentic cultures.Pan Pacific Hotel Tianjin will be the latest addition to Pan Pacific’sexpanding portfolio of properties. Forming an integral part of The Esplanadedevelopment and located strategically on the Haihe River,it offers ideal accommodation for business or leisure. Pan Pacific is looking for motivated and passionate associates who are drivenby the desire to create memorable hotel experiences for our guests. If youwould like to be part of our dynamic and energetic team, we would like to hearfrom you.For more information, please visit panpacific.comInterested applicants should email the Human Capital and Development Manager at recruitment.pptsn@panpacific.comand include a detailed resume, as well as details of current and expectedsalary.泛太平洋酒店集团在亚太地区、北美洲和欧洲的 30 多个城市拥有和/或管理“泛太平洋”、“宾乐雅臻选”和“宾乐雅”三个品牌旗下的 50 多家酒店、度假村和服务公寓。泛太平洋酒店的总部位于新加坡，是新加坡上市公司 UOL Group Limited 的成员。泛太平洋酒店及度假村以亲切周到的服务，真诚对待每一位宾客，追求卓越的热忱让宾客倍感贴心。宾乐雅臻选酒店及度假村秉持对生活与可持续发展的热忱，将可持续理念融入设计精髓。宾乐雅酒店及度假村专注人文与地域联结，引领宾客深度体验本土文化精髓。天津泛太平洋大酒店是泛太平洋酒店及度假村最新的酒店业务拓展。酒店坐落于风景如画的海河之畔同时也坐拥天津金融区中心地带, 拥有289间客房及30套高级服务公寓，将是商务、旅游、长期居住宾客的首选。泛太平洋诚邀充满热情和活力的人士、并渴望您用不断创新带给我们宾客难以忘怀的酒店体验。如果您想成为我们活力焕发团队中的一员,赶快联系我们吧！如有意向，请递交详细的中英文简历并注明目前和期望薪资至recruitment.pptsn@panpacific.com
