全面负责前厅部、客房部及保安部房务运营管理工作。
制定并落实房务运营标准,确保宾客满意度及品牌服务标准的有效执行。
监督客房质量、清洁标准及设施设备维护情况,持续提升宾客入住体验。
管理部门预算、成本控制及运营效率,达成酒店经营目标。
定期分析客户反馈、服务质量及运营数据,制定改进措施。
负责房务团队的招聘、培训、绩效管理及人才发展工作。
与餐饮、销售、工程等部门保持紧密协作,确保酒店整体运营顺畅。
妥善处理VIP接待、宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
5年以上国际品牌酒店房务管理经验,至少2年以上同岗位管理经验。
熟悉前厅及客房运营流程,具备较强的运营管理能力。
优秀的团队领导力、沟通协调能力和服务意识。
具备良好的数据分析能力及成本控制意识。
良好的中英文沟通能力,能够熟练使用酒店管理系统。
认同凯悦品牌文化,具备高度责任心和宾客导向思维。
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大连君悦酒店位于亚洲最大的城市广场——星海广场,毗邻星海湾沙滩及高档海滨别墅社区,是凯悦酒店集团进驻大连的首间酒店。酒店拥有360间典雅舒适的客房及套房,6间风格迥异的餐厅与酒吧,为宾客提供缤纷的美食选择。总面积达2,568平方米的高端会议与宴会设施,是举办婚宴、会议及各种聚会的完美之选。同时,酒店还配备了先进完善的健身中心与舒适私密的“谧”水疗,让宾客尽享轻松时光。连享有省级经济管理特权。大连君悦酒店将定位为星海广场地区高端的休闲及商务社交场所,以及各种住宿及非住宿型活动的理想之选。其休闲、商务散客以及大型团队会议将主要来源于国内以及附近的软件园区。酒店于2014年8月盛大开业,大连君悦酒店是您全新体验的开始,现诚招酒店业精英。我们致力于为员工营造高品质和全方位的学习及持续发展机会的平台。热诚欢迎充满活力、热情服务和亲切笑容的您,加入凯悦大家庭,与大连君悦共创美好未来!大连君悦酒店公开招聘日 时间:每周一至周五下午2:00至4:00地点:大连君悦酒店人力资源部(请从员工通道进入)请携带个人简历、身份证原件、复印件及一寸近照来参加现场面试