1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能和服务流程。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,处理酒店突发事件。
6.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
7.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
8.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
9.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。10. 有较强的领导力,能够激励部门团队成员保持活力状态。
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湛江位于广东省的西南部,中国大陆最南端,坐落于雷州半岛,南隔琼州海峡,与海南省相望,拥有约2000公里长的黄金海岸线,是一座激情浪漫的海湾城市。Located in the farthest part of southern mainland China, in the southwest of Guangdong province, Zhanjiang is also part of Leizhou Peninsula. Across the Qiongzhou Channel, to the south of the city, lies the Hainan province.湛江民大喜来登酒店由万豪集团管理,广东民大投资集团投资兴建的一家极具地域文化特色的豪华国际酒店,坐落于湛江市赤坎观海长廊旁的天然泳场地段,与湛江海湾大桥相映成辉,成为湛江的城市名片。Sheraton Zhanjiang, managed by Marriott International and invested by Guangdong Minda group, is an upper upscale hotel with distinctive local culture, she is located at the beach of Zhanjiang Chikan district, reflects brightly with Haiwan bridge and becomes image of Zhanjiang.酒店拥有430间宽敞舒适的客房,全方位的海景,和喜来登一如既往的舒适,通讯便捷,让您轻松地工作。酒店还建有直升飞机停机坪,抵达即下榻,毗邻购物与商业中心区。The hotel has 430 spacious rooms, overlooking the sea, you can feel the pleasant, relaxing atmosphere from the moment you step into the lobby of Sheraton Zhanjiang Hotel. Convenient communication systems will take the hassle out of any work. The hotel has helicopter tarmac so guests can arrive and stay directly.无论是商务旅行还是休闲度假,湛江民大喜来登酒店都会为您提供一切所需,享受一次轻松难忘的住宿体验。Whether it is a business trip or purely for vacation, Sheraton Zhanjiang Hotel will provide all your stay will need for an enjoyable experience.