• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 年底双薪
• 年度旅游
• 员工生日礼物

 
主要职责﹣(职务的主要工作)
·           始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名
·           根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续
·           保持对部门标准与程序的熟知
·           落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中
·           确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误
·           兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换
·           随时了解财务政策及程序及相关更新
·           负责并关注客人对使用商务中心服务的要求
·           了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划
·           关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交主管
·           落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象
·           值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表
·           保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源
·           保持标准的行为和仪容仪表的规范
·           充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁
·           努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾
·           通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息
·           负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作
·           值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭
·           准备Great Room的各项服务，包括：
  设备的清洁
  分类儲存设备
  清洁并保持瓷器、玻璃器皿及保证餐具的卫生
  准备服务台
  准备服务设备及材料，自助餐服务，并根据需要再储存
  准备餐台并清洁
·           清洁并保持设备和餐厅内的卫生
·           坚持遵守卫生标准要求及程序，按照安全处理食物的规定
·           Great Room及会议室的各项工作及服务的准备
·           向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。
·           建立并保持高效的员工工作关系
·           使用正确的程序清洗餐厅碗具杯具
·           按照要求参加各类业务培训
·           能够根据标准与程序规定清洁客房、客房走廊、布草间、碗碟柜、后台区及公共区域等
·           完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档
·            利用表格、程序及相关工具，控制库存盘点、完成其他相应工作任务，包括公共区与客房的清洁
·           补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中的客用品
·           在任务单上记录所有由维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房，则应立即通知团队领导。（例如，座椅损坏，抽水马桶无法冲洗）
·           将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导
·            保持对设备的清洁及维修，始终安全的操作设备（例如，客房PA机器的使用与维护）
·           将失物招领的物品即刻报告主管，并在失物移交失物招领处，在招领登记册上登记相关信息，贵重物品应第一时间上交给当班主管以免丢失。
·            将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理解决
·           立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报
·           尽可能的对纸张循环利用，支持绿色酒店的创建
·           遵守酒店的健康、安全及卫生条例
·           在必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求
·           履行团队领导或管理层分配的职责
 
 
结构 – (多技能团队成员)
·           个人必须友好，愿意了解新事物并在团队中和睦共事。必须具有工作的灵活性，并能在工作中开动脑筋，有能力做出良好的服务决策。
 
除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

      宝亨达国际大酒店座落于深圳市龙岗区宝福李朗珠宝文化产业园内。由深圳宝亨达集团投资兴建的国内以珠宝文化为主题的五星级会议度假型酒店，尊贵奢华与商务会聚完美融合。酒店交通便利，毗邻水官高速、机荷高速，50分钟可到达宝安国际机场、35分钟可达福田、南山，深圳市重大建设项目李朗国际珠宝产业园近在咫尺，酒店以人为本，以客为尊，致力于打造深圳五星级商务度假酒店之典范。        酒店由主楼、会议楼、翡翠楼、康体中心等多栋相连建筑组成，建筑面积38000m2，配套园林面积约10000m2。拥有385间尊贵奢华（套）客房，以粤菜为主的中餐厅，全日制西餐厅、日餐厅、大堂吧、行政酒廊等餐饮设施，配备一流设备打造的1500平方米的宝福宴会及多间中、小型会议室，KTV、康体中心、商务中心、精品店、东南亚风情户外泳池以及超大停车场等设施一应俱全，竭诚为海内外宾朋提供全方位、高品质的服务。     *酒店地处深圳中部，占据珠三角物流中枢—李朗片区的咽喉地段。经水官高速、清平高速10分钟车程直达罗湖区，经水官高速、南坪高速、机荷高速等30分车程可达深圳湾口岸、皇岗口岸、深圳机场、市民中心、会展中心等交通枢纽中心和政治经济中心。     *周边主要旅游景点有宝福珠宝园、甘坑客家小镇、园山风景区、七娘山郊野公园、马峦山郊野公园、南岭村、大鹏所城、南澳东、西冲海滩、大芬油画村、金沙湾海滨旅游度假区、东江纵队纪念馆、玫瑰海岸等。    *酒店宝福宴会厅层高9米，面积达1500平方米， 100平方米高清LED舞台背景屏幕，可容纳2000人。    *健身房、室内外泳池、网球场、缓跑场一应俱全的康体设施，带给您全身心的舒适体验；    *酒店公共区域提供免费无线WI-FI上网，所有客房免费宽带上网接口。培训与职业发展     1、 酒店有成熟的三级培训体系，制订了年度培训规划、月度培训计划，对员工培训发展非常重视而且管理体系非常完善。     2、 组织培训包括：新员工入职培训、户外拓展培训、英语培训、粤语培训、礼仪培训、化妆培训、安全与消防培训和演习、卫生与健康保健培训、急救知识培训等。    3、 酒店组织各种评选活动，包括年度优秀员工、宝亨达大使等。    4、 酒店给予员工提升晋升机会，酒店会组织考核和选拔。    5、入职一年的员工酒店可为其办理积分入户手续。企业文化活动   1、 每个季度组织员工生日活动，包括外出旅游、派发生日礼物、游戏活动等。   2、 每年定期组织员工篮球比赛、游泳比赛、乒乓球比赛、游园活动、智力活动会等。   3、 每年春节组织联欢晚会及抽奖活动。   4、 传统节假日酒店及部门组织聚餐、烧烤、旅游等活动。   5、 酒店内部刊物、板报也充分发挥广大员工参与，抒发员工的心声。员工福利  1、免费提供三餐伙食；  2、员工宿舍与营业区域紧紧相连，安装有空调，彩电，独立卫生间  3、享受国家规定的法定假期和年休假等；  4、全员购买社保、住房公积金；  5、享受国家规定的补贴如高温补贴；  6、年终奖金及其优秀员工奖励；备注  我们常年将招聘信息发布于最佳东方网站，欢迎您将个人简历投递于我们，如果有合适您的岗位空缺，我们将及时与您联系，如果暂时没有您的岗位空缺，我们将把您的简历放入人才库储备。  您亦可亲临酒店人力资源部应聘，届时请携带个人简历，身份证，相关资历证明及一张一寸彩照。