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【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，督导客房服务员按标准完成清洁、布草更换及物品补充工作。
2、制定并执行客房卫生检查制度，每日巡查客房、公共区域及洗衣房，确保清洁质量符合万豪品牌标准。
3、合理排班与分配任务，控制人力及物料成本，监管清洁用品、客用品及布草的库存与领用。
4、处理宾客投诉及突发事件，及时响应并落实整改措施，提升客户满意度。
5、协助新员工入职培训，定期组织技能演练，评估员工绩效并反馈改进建议。
6、配合工程部报修客房设施，跟进维修进度，保障客房设施完好可用。
7、完成上级交办的其他工作，参与部门例会及跨部门协调沟通。
【岗位要求】
1、年龄26-40岁，学历不限，至少1年以上酒店客房管理或相关工作经验。
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生防疫规范，具备基本的设施维护意识。
3、具备较强的组织协调能力，能高效带领团队完成高强度接待任务。
4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力。
5、能熟练使用办公软件进行排班及记录，适应酒店排班制工作时间。
国际联号工作经历：优先语言能力：中国普通话-精通计算机能力：良好年龄要求：26-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国内上市公司
Our Brand 我们的品牌 Launched in Paris, Pullman is a new upscale hotel brand for ACCOR, the international French Hotel Group.Pullman is a brand of international 5 star hotels and resorts dedicated to business travelers. 雅高，来自于法国的一家国际化酒店管理集团。铂尔曼，发起于巴黎，雅高旗下的新高端酒店管理品牌。铂尔曼是致力于服务国际及国内商务旅行者和会议的国际五星级酒店及度假村的品牌。 Our Hotel 我们的酒店The Pullman Haikou is a five-star business hotel and resort in a natural tropical Binhai environment, embodies the tourism, leisure, high-end business characteristics. It provides guests with a warm feeling of a home away from home. Your Desire, Ultimate Relaxation.海口星海湾铂尔曼酒店是一家五星级商务度假型酒店，以自然的热带滨海风情为特色，体现旅游休闲、高端商务交流的特点，为旅游度假、商旅人士和岛居业主 宾至如归的优质服务。您的祈愿，极致休闲。 Come and join us. Your dream will be realized here!们期待着您的加盟！您的梦想将在这里得以实现！ Our Benefits 我们的福利 Pullman Haikou & Spa will dedicate to provide good benefits for all staff 海口星海湾铂尔曼酒店致力为员工提供良好的福利待遇 Free Accommodation 免费食宿 Public Holidays and Allowance 法定假期及津贴 Social Insurance and Housing Fund 社会保险及住房公积金 Well Equipped Staff Apartment 配套设施齐全的员工公寓 Rich and varied staff activities and incentive system 丰富多彩的员工活动和激励制度 Comprehensive Training System and Career Development Opportunity in Accor 系统完善的培训体系及雅高集团内广阔的职业发展机会
