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岗位职责：
1.全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责；
2.维护酒店形象，提高服务意识；
3.负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作；
4.负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案；
5.做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划；
5.主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通；
6.负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作；
7.负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作；
8.每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；
9.负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；
10.负责客房部各项工作的检查和落实工作；
11.负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；
12.定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划
13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；
14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；
15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；
16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；
17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部
门的年度、季度、月度、周工作计划；
18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；
19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；
20.负责各岗位的梯队人才培养工作；
21.负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；
22.按时完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1.酒店管理等相关专业，大专及以上学历；
2.普通话标准，英语表达较好者优先录用；
3.具有3年以上同等岗位工作经验；
4.五官端正，形象气质佳；
5.熟练使用相关办公软件；
6.具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
浙江太平洋大酒店项目由香港美联投资公司和浙江雷可澳投资公司合作兴建。酒店投资总额逾4.9亿，建筑占地面积2.6万余平方，总建筑面积7万余平方，地下一层，地上二十层，客房353间，并配置大型餐饮、会议、康乐和私密会所等设施，将打造成一家集商务、会议、健身、度假休闲为一体的五星级标准酒店。酒店地处海宁市盐仓之江北路西侧，一号直河南侧，毗邻杭州市下沙大学城高教园区，距杭州地铁1号线出口5公里，乘地铁至杭州市中心武林广场仅需40分钟；距绕城高速下沙出口3.8公里，至萧山国际机场仅需15分钟。同时酒店可拥揽周边18洞72杆的乡村高尔夫俱乐部。酒店共有353余间（套）客房。所有房间都配备智能自动调控的空调和灯光系统，房间可远眺壮观的风景——钱塘江。所有客房装饰采用雅致风格，家具线条简单、明快，房间的灯光空调控制系统采用触摸式智能化面板。床上配备了柔软的羽绒垫、大靠枕和七孔棉枕头，更加增添了床的舒适度。酒店精心为客人免费提供五种药枕，如菊花清热枕、决明子明目枕等。酒店实现了全无线网络覆盖。The project of Zhejiang Pacific Hotel is jointly built by Hong Kong Meilian investment company and Zhejiang leikeao investment company. With a total investment of more than 490 million yuan, the hotel covers an area of more than 26000 square meters and a total construction area of more than 70000 square meters. It has one floor underground, twenty floors above the ground and 353 guest rooms. It is equipped with facilities such as large-scale catering, conference, recreation and private clubs. It will be built into a five-star standard hotel integrating business, conference, fitness, vacation and leisure.The hotel is located on the west side of Jiangbei Road, Yancang, Haining City. No. 1 is directly on the Henan side. It is adjacent to Xiasha University City Higher Education Park, Hangzhou City. It is 5 ^ km from the exit of Hangzhou Metro Line 1, only 40 minutes from the subway to the central Wulin Square of Hangzhou City, 3.8 kilometers from Xiasha exit of the high-speed around the city, and only 15 minutes from Xiaoshan International Airport. At the same time, the hotel can hold a country golf club with 18 holes and 72 poles around it.
