【岗位职责】
1、热情接待健身中心来访客人,办理入场登记、会员卡激活及私教课程预约等手续。
2、负责健身区域器械、更衣室、淋浴间及公共区域的卫生巡查与物品补给,确保环境整洁、设施完好。
3、接听咨询电话,解答客人关于营业时间、课程安排、收费标准等问题,并做好记录与转达。
4、协助处理客人投诉及突发情况(如器械故障、客人受伤等),立刻上报主管并跟进解决。
5、管理前台备用金及各类票据,按日完成营收报表、会员消费数据录入及交接班核对工作。
6、负责客用毛巾、浴巾、拖鞋等布草的收发、清点及与洗衣房对接工作。
7、配合市场部推广健身中心各类活动及套餐,主动向客人介绍增值服务,提升会员转化率。
8、完成上级安排的其他临时性任务。
【岗位要求】
1、大专及以上,工作经验不限,有服务行业或酒店前台经验者优先。
2、形象气质佳,普通话标准,具备良好的服务意识和亲和力。
3、能适应轮班制工作(含早、中、晚班及周末、节假日排班)。
4、熟练使用电脑及基本办公软件(如Word、Excel)。
5、性格开朗,沟通表达清晰,具备一定的应变能力和团队合作精神。
6、工作细致认真,责任心强,能主动维护健身中心秩序及客人安全。
7、身体健康,无传染性疾病,能胜任站立式服务及简单的体力搬运(如布草、饮用水等)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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大连市市中心的国际性高端酒店,大连铂尔曼酒店拥有两座建筑:25层的贵宾楼和31层的园景楼。酒店座落于大连市“青泥洼桥”商圈,与秀丽的劳动公园隔街相对。距大连火车站仅5分钟车程,乘车至大连周水子国际机场仅20分钟。酒店总经理说:“大连作为东北的门户,是外商投资的首选地之一。大连铂尔曼酒店正在为这座日益繁荣的城市提供最优秀的5星级饭店设施、独具特色的餐饮和经典的服务。酒店拥有400间精心设计的客房和套房,所有客房配备有平面液晶电视等设施并可尽享劳动公园园景或城市美景。饭店的餐饮设施分布于地下1层至地上5层,包括悦·全日餐厅、龙苑中餐厅、普拉那啤酒坊、大堂酒廊和铂尔曼美食廊等餐饮设施以及总面积超过1,000平方米的豪华典雅的会议宴会设施。更有4500平方米的阿拉伯风格的欧意希斯健身中心,为客人提供放松身心的休闲感受。大连铂尔曼酒店将令每一位下榻的客人享受身心愉悦的入住体验,成为中外商务客人和旅游客人的首选。