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岗位职责
1. 负责SPA宾客接待、预约接听、合理安排水疗服务
2. 介绍理疗项目、套餐及产品
3. 负责前台收银、房账挂账、单据核对、每日账务交接
4. 跟进宾客服务全程，收集客人反馈，妥善处理日常咨询及问题
5. 严格遵守五星服务标准，保护宾客隐私，配合部门日常运营
岗位要求
1. 形象气质良好，礼仪端正，服务意识佳
2. 普通话流利，具备基础沟通能力，英语口语较好者优先
3. 工作细致耐心，熟悉电脑基础操作，无账务差错
4. 有五星级高端酒店、SPA前台经验优先
5. 抗压能力强，能适应轮班、晚班及节假日排班
6. 亲和力强，懂得高端服务礼仪，尊重客人隐私
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
北京瑞吉酒店（原北京国际俱乐部饭店）（The St. RegisBeijing）是中国豪华五星酒店的完美典范，是全球著名的万豪酒店管理集团之奢华品牌—St. Regis在亚洲的第一家饭店，无与伦比的热情待客和优质服务传承已久。饭店坐落于建国门外大街的使馆区中心，距天安门广场、故宫和秀水街仅数街之隔，是各国政要名流、商贾巨富及全球500强公司高层商务人士的会晤之所。饭店拥有接受过传统英式管家训练的专职管家为宾客提供24小时贴身服务，依照客人的特殊习惯及个人喜好提供体贴而不张扬的个性化服务，是每一位客人在入住期间的首选联系人。饭店还拥有五星级的天然温泉及健身设施，更拥有豪华高档的特色餐饮及世界水准的会议设施。 使命 - 北京瑞吉酒店提供超越期望的服务，成为世界顶级奢华酒店的典范! 愿景 - 我们 – 在北京瑞吉酒店 – 将以热情、自信、自豪的态度，传承百年品牌经典特色，秉承最佳奢华服务理念，欢迎每一位尊贵的客人！ The St. Regis Beijing, the internationally branded luxury hotelof Marriott, offers 258 luxuriously appointed guestrooms and suites, with eachguest experiencing the iconic St. Regis Butler Service - an unparalleledround-the-clock personal attention which also caters to the most prestigiousevents by offering the finest facilities, worldly equipment and custom-tailoredguest experience. The hotel offers the luxury accommodations, fine dining, anda luxurious urban sanctuary at The St. Regis Spa & Club. Mission - The St. Regis Beijing to be counted amongst the leading luxury hotels in the world exceeding the expectations of all ! Vision - We - at The St. Regis Beijing - are passionate,confident and proud; carry on our legacy to deliver the best in luxury toall our esteemed guests ! 注：应聘人员需具有良好的英语沟通能力及五星级酒店相关工作经验。请将个人简历投递到感兴趣的职位！
