岗位职责
1. 负责行政酒廊宾客接待、快速办理入住退房协助,提供早餐、下午茶、欢乐时光等全程餐饮服务
2. 熟练出品饮品、小食,及时补餐、摆台,保证餐品新鲜、台面整洁
3. 主动预判宾客需求,解答咨询、处理简单客诉,做好个性化高端服务
4. 维护酒廊环境、设备、物资整洁充足,做好日常盘点与交接班工作
5. 严格遵守五星服务标准、仪容仪表及酒水、食品安全规范
岗位要求
1. 形象端正,气质佳,懂高端礼仪,服务意识强
2. 普通话标准,具备基础英语口语,可接待外宾
3. 了解酒水、茶品、简餐知识,有酒店酒廊经验优先
4. 抗压能力强,能适应轮班、节假日排班
5. 服从管理,执行力强,具备良好沟通与待客应变能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京瑞吉酒店(原北京国际俱乐部饭店)(The St. RegisBeijing)是中国豪华五星酒店的完美典范,是全球著名的万豪酒店管理集团之奢华品牌—St. Regis在亚洲的第一家饭店,无与伦比的热情待客和优质服务传承已久。饭店坐落于建国门外大街的使馆区中心,距天安门广场、故宫和秀水街仅数街之隔,是各国政要名流、商贾巨富及全球500强公司高层商务人士的会晤之所。饭店拥有接受过传统英式管家训练的专职管家为宾客提供24小时贴身服务,依照客人的特殊习惯及个人喜好提供体贴而不张扬的个性化服务,是每一位客人在入住期间的首选联系人。饭店还拥有五星级的天然温泉及健身设施,更拥有豪华高档的特色餐饮及世界水准的会议设施。 使命 - 北京瑞吉酒店提供超越期望的服务,成为世界顶级奢华酒店的典范! 愿景 - 我们 – 在北京瑞吉酒店 – 将以热情、自信、自豪的态度,传承百年品牌经典特色,秉承最佳奢华服务理念,欢迎每一位尊贵的客人! The St. Regis Beijing, the internationally branded luxury hotelof Marriott, offers 258 luxuriously appointed guestrooms and suites, with eachguest experiencing the iconic St. Regis Butler Service - an unparalleledround-the-clock personal attention which also caters to the most prestigiousevents by offering the finest facilities, worldly equipment and custom-tailoredguest experience. The hotel offers the luxury accommodations, fine dining, anda luxurious urban sanctuary at The St. Regis Spa & Club. Mission - The St. Regis Beijing to be counted amongst the leading luxury hotels in the world exceeding the expectations of all ! Vision - We - at The St. Regis Beijing - are passionate,confident and proud; carry on our legacy to deliver the best in luxury toall our esteemed guests ! 注:应聘人员需具有良好的英语沟通能力及五星级酒店相关工作经验。请将个人简历投递到感兴趣的职位!