Service Leader - VIP Service(F&B background) VIP服务主管(餐饮背景)
4.5千-6千
投递简历
发布于 11-14
Service Leader - VIP Service(F&B background) VIP服务主管(餐饮背景)
4.5千-6千
广州 | 2年以上 | 大专 | 招2人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

工作职责

·         确保持续提供亲切的专业的服务。

·         确保每位VIP尊享客人享受到广州保利洲际酒店品牌标准的热情与高效率的服务。

·         确保VIP服务的一贯性和选择性。

·         熟悉VIP尊享客人的入住感受和喜好。

·         经常与VIP服务副经理,经理进行日常工作交流,确保工作达到最高水平。

·         在处理所有工作的事务上,任何时候都必须表现出积极的态度。

·         及时地向VIP接待副经理,经理进行沟通,做工作进度的汇报。

·         熟悉VIP尊享客人接机服务流程

·         熟悉客房登记入住的程序。包含房内登记入住程序。

·         对VIP尊享客人入住房间提前进行检查,确保根据VIP尊享客人喜好和广州保利洲际酒店标准进行检查。

·         熟悉VIP尊享客人贴身管家服务流程。

·         熟悉所有VIP团队客人的人员到达和离开,行程,团队名称,房间数量和VIP团队负责人信息。

·         对VIP尊享客人用餐的PDR提前进行检查,确保根据VIP尊享客人喜好进行检查几安排菜单。

·         熟悉VIP尊享客人用餐需求安排。

·         对VIP尊享客人会议及宴会活动提前进行检查,确保符合VIP尊享客人要求和广州保利洲际酒店标准。

·         熟悉VIP尊享客人的行程信息。

·         为VIP尊享客人提供详细和准确的信息,包括在酒店内部和外部的各种服务和设施的信息。

·         遵守酒店的规章制度。

·         运用销售和建设性销售技巧来推销酒店的产品。

·         遵守酒店的安全,应急政策和程序。

·         确保分享VIP服务日常问题及解决方案。

·         执行并完成上级领导交代的工作。

·         VIP尊享客人的隐私和资料必须要保密。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-一般 中国普通话-熟练 粤语-一般
计算机能力:良好
年龄要求:18-28岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
海珠区阅江中路828号
导航
职位联系人
赵女士
招聘团队
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
InterContinental Guangzhou Exhibition Center is InterContinental’s first hotel in Guangzhou, adjacent to the landmark China Import and Export Fair Complex and faces the beautiful Pearl River. It is a top business hotel, featuring pillarless grand ballrooms with a 180-degree view over the river. It has a great number of multi-function rooms, with 350 spacious, elegantly-furnished guestrooms and suites, restaurants, bars, a Spa and Fitness Center. Inspired by the China Maritime Silk Road, the hotel\'s interior design provides insight into the local culture and history and makes the hotel an important part of its guests\' global travel experience.   广州保利洲际酒店坐拥得天独厚的地理优势,毗连中国进出口商品交易会展馆,黄埔古港、琶洲塔和琶醍等景点约10分钟车程。酒店距离广州白云国际机场约45分钟车程,宾客可乘地铁或有轨电车往返珠江新城和广州塔。 酒店的室内设计以中国海上丝绸之路为灵感,设计细节巧妙融合,优雅地呈现历史古港口风貌和羊城风土人情。 酒店拥有350间宽敞的江景或城景客房,4间餐厅和酒吧,其中包括出品上等牛排的恰餐厅、地道粤菜的御公馆中餐厅以及顶楼景观餐厅和酒吧。 酒店设有洲际水疗、健身中心、室内恒温泳池以及可览珠江风景的户外池畔平台。同时拥有多个活动面积不等的会议场地,无柱水晶宴会厅面积达1,800平方米,并配有高科技的全息投影设备,180度透明玻璃景观宴会长廊可览珠江美景。
海珠区阅江中路828号
导航