招聘餐厅领位 Hostess_杭州康莱德酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。

2. 熟悉餐厅的食品和酒水。

3. 遵守服务程序和标准。其中包括与厨师交流餐厅预定的详细情况。

4. 检查收银设备的准备工作。

5. 与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。

6. 保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。

7. 对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。

8. 微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。

9. 为客人引位，并询问客人希望就座于喜好区域。

10.满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。

11.在对所有客人的服务中尽到职责。

12.满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。

13.经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。

14.在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。

15.严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。

16.在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。

17.鼓励客人填写意见调查表。

18.帮客人取会外套及背包。

19.感谢客人的光临并祝愉快。

任职要求：

1. 五星级或奢华酒店酒店的相关工作经验。

2. 性格外向、有亲和力、声音甜美。

3. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情。

4. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

灵感的归属. 不止于驻足.Never Just Stay. Stay Inspired. 杭州康莱德酒店位于钱江新城地标性建筑-来福士广场中心，是希尔顿集团旗下奢华品牌。由荷兰著名建筑公司 UN Studio打造的杭州康莱德酒店将为钱江新城注入快速发展的新鲜活力。Conveniently located inside Qian Jiang’s Raffles City Complex, Conrad Hangzhou is poised to be the newest luxury hotel in Hangzhou. Designed by renowned Dutch Architect ‘UN Studio’, the hotel is a true landmark building in Hangzhou’s fast growing Central Business District.酒店拥有306间房间，其中包含25间套房，房间内钱江新城的俊美以及西湖的柔情尽收眼底。除此之外，客人还可以在酒店4间不同特色的餐厅以及大堂吧中体验无与伦比的当地美食、精致的下午茶以及极具特色的日餐。室内游泳池以及奢华的水疗服务将为你带来一段令人难忘的身心放松之旅。Featuring 306 guest rooms, including 25 suites, the hotel will provide panoramic views over Hangzhou, Qian Jiang River and the famous Westlake. In addition, guests may enjoy local delicacies, an inspiring afternoon tea or refined Japanese dishes in one of the hotel’s four restaurants or bars. An indoor pool, health club and luxurious Spa will ensure an even more relaxing stay.在酒店的9楼以及10楼，有一系列世界级会议设施可用于公司活动、董事会会议、社交聚会和婚礼。这些设施包括800平方米的总会厅以及大小在50平方米到200平方米之间的8间辅助会议室。On levels 9 and 10, an array of world-class meeting facilities is available for corporate events, board meetings, social gatherings and weddings. These facilities include a 800sqm ballroom and eight ancillary meeting rooms varying between 50sqm to 200sqm in size.交通信息：Transportation:Railway Route Hangzhou Metro Line 4：Please get off the Jiang Jin Station through Exit-B1杭州地铁4号线：江锦路站B1出口Address:228 Xinye Road, Raffles City Hangzhou, Shangcheng District, Hangzhou 310016, PRC地址：浙江省杭州市上城区新业路228号来福士广场T2温馨提示：1.通过最佳东方投递简历后请耐心等待回复，无须邮件再次发送；2.通过发送简历到邮箱：Conradhangzhou_Recruitment@hilton.com