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岗位职责：
- 协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作。
- 全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。
- 带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求。
- 制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施：
- 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。
- 制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整。
- 督导和推动市场销售计划的进展和实施。
- 为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。
- 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
- 管理部门内部的运作，保证部门固定资产及运营物品得到良好维护。
- 定期进行市场调查，掌握竞争对手信息。
- 为酒店设立价格策略和销售目标。
- 管理特别项目及其他相关的生意。
- 确保高效利用部门资源。
- 管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。
- 确保部门员工明确所赋予的职责。
- 在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。
- 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
- 管理部门开支和预算。
- 准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。
- 按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。
- 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
- 确保部门文件，及相关资料的存档。
- 保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。
- 在海内外社会各有关行业推广酒店。
- 积极参与希尔顿集团发起的销售活动。
- 针对目标市场组织促销差旅。
- 在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。
- 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
- 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。
- 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
- 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
- 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
- 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求：
- 大学本科。
- 具有至少五年在国际连锁酒店的相关管理经验。
- 良好的中英文读写能力。
- 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。
- 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。
- 具备管理销售部的能力。
- 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。
- 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。
- 具有良好的沟通技巧，良好组织及展示技巧。
- 具有领导，指导和发展员工的能力。
- 具备处理危机的知识和能力。
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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外商独资．外企办事处
灵感的归属. 不止于驻足.Never Just Stay. Stay Inspired. 杭州康莱德酒店位于钱江新城地标性建筑-来福士广场中心，是希尔顿集团旗下奢华品牌。由荷兰著名建筑公司 UN Studio打造的杭州康莱德酒店将为钱江新城注入快速发展的新鲜活力。Conveniently located inside Qian Jiang’s Raffles City Complex, Conrad Hangzhou is poised to be the newest luxury hotel in Hangzhou. Designed by renowned Dutch Architect ‘UN Studio’, the hotel is a true landmark building in Hangzhou’s fast growing Central Business District.酒店拥有306间房间，其中包含25间套房， 房间内钱江新城的俊美以及西湖的柔情尽收眼底。除此之外，客人还可以在酒店4间不同特色的餐厅以及大堂吧中体验无与伦比的当地美食、精致的下午茶以及极具特色的日餐。室内游泳池以及奢华的水疗服务将为你带来一段令人难忘的身心放松之旅。Featuring 306 guest rooms, including 25 suites, the hotel will provide panoramic views over Hangzhou, Qian Jiang River and the famous Westlake. In addition, guests may enjoy local delicacies, an inspiring afternoon tea or refined Japanese dishes in one of the hotel’s four restaurants or bars. An indoor pool, health club and luxurious Spa will ensure an even more relaxing stay.在酒店的9楼以及10楼，有一系列世界级会议设施可用于公司活动、董事会会议、社交聚会和婚礼。这些设施包括800平方米的总会厅以及大小在50平方米到200平方米之间的8间辅助会议室。On levels 9 and 10, an array of world-class meeting facilities is available for corporate events, board meetings, social gatherings and weddings. These facilities include a 800sqm ballroom and eight ancillary meeting rooms varying between 50sqm to 200sqm in size.交通信息：Transportation:Railway Route Hangzhou Metro Line 4：Please get off the Jiang Jin Station through Exit-B1杭州地铁4号线：江锦路站B1出口Address:228 Xinye Road, Raffles City Hangzhou, Shangcheng District, Hangzhou 310016, PRC地址：浙江省杭州市上城区新业路228号来福士广场T2温馨提示：1.通过最佳东方投递简历后请耐心等待回复，无须邮件再次发送；2.通过发送简历到邮箱：Conradhangzhou_Recruitment@hilton.com
