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岗位职责：
1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
2. 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
4. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
5. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
6. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。
7. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。
8. 能够达到产品知识的要求。
9. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。
10. 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。
11. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
12. 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。
13. 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。
14. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。
15. 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。
16. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。
17. 确保所有服务都符合标准。
18. 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。
19. 服务时对所有客人尽职责。
20. 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。
21. 将服务客人放在首位。
22. 在工作过程中始终体现职业素质。
23. 避免使用冒犯或不礼貌的语言。
24. 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。
25. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
26. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求：
1. 高中毕业或相关同等学历。
2. 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。
3. 良好的英语。
4. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
5. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。
6. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
7. 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。
8. 开朗及外向性格。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：18-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
灵感的归属. 不止于驻足.Never Just Stay. Stay Inspired. 杭州康莱德酒店位于钱江新城地标性建筑-来福士广场中心，是希尔顿集团旗下奢华品牌。由荷兰著名建筑公司 UN Studio打造的杭州康莱德酒店将为钱江新城注入快速发展的新鲜活力。Conveniently located inside Qian Jiang’s Raffles City Complex, Conrad Hangzhou is poised to be the newest luxury hotel in Hangzhou. Designed by renowned Dutch Architect ‘UN Studio’, the hotel is a true landmark building in Hangzhou’s fast growing Central Business District.酒店拥有306间房间，其中包含25间套房， 房间内钱江新城的俊美以及西湖的柔情尽收眼底。除此之外，客人还可以在酒店4间不同特色的餐厅以及大堂吧中体验无与伦比的当地美食、精致的下午茶以及极具特色的日餐。室内游泳池以及奢华的水疗服务将为你带来一段令人难忘的身心放松之旅。Featuring 306 guest rooms, including 25 suites, the hotel will provide panoramic views over Hangzhou, Qian Jiang River and the famous Westlake. In addition, guests may enjoy local delicacies, an inspiring afternoon tea or refined Japanese dishes in one of the hotel’s four restaurants or bars. An indoor pool, health club and luxurious Spa will ensure an even more relaxing stay.在酒店的9楼以及10楼，有一系列世界级会议设施可用于公司活动、董事会会议、社交聚会和婚礼。这些设施包括800平方米的总会厅以及大小在50平方米到200平方米之间的8间辅助会议室。On levels 9 and 10, an array of world-class meeting facilities is available for corporate events, board meetings, social gatherings and weddings. These facilities include a 800sqm ballroom and eight ancillary meeting rooms varying between 50sqm to 200sqm in size.交通信息：Transportation:Railway Route Hangzhou Metro Line 4：Please get off the Jiang Jin Station through Exit-B1杭州地铁4号线：江锦路站B1出口Address:228 Xinye Road, Raffles City Hangzhou, Shangcheng District, Hangzhou 310016, PRC地址：浙江省杭州市上城区新业路228号来福士广场T2温馨提示：1.通过最佳东方投递简历后请耐心等待回复，无须邮件再次发送；2.通过发送简历到邮箱：Conradhangzhou_Recruitment@hilton.com
