岗位职责:
1. 按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。
2. 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。
3. 负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。
4. 完成酒店设定的销售目标及相关任务。
5. 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
6. 高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。
7. 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。
8. 及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息
9. 与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
10. 向客户推荐集团内其他连锁酒店。
11. 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。
12. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。
13. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
14. 通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
15. 处理客人的反馈或投诉。
16. 无论何时,需要增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。
17. 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。
18. 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。
19. 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。
20. 协助销售总监组织定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
21. 协助销售总监完成部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。
22. 定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。
23. 定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。
24. 协助销售总监招募,选择,培训员工保持团队的活力与稳定。
25. 认真履行所分配的工作和特殊任务。
26. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
岗位要求:
1. 诚挚待客:自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验
2. 正直诚信:时时刻刻为所应为
3. 领导核心:力争在业界和所在社区都位居领导地位
4. 团队合作:所有工作中积极发扬团队合作精神
5. 主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
6. 即时行动:以刻不容缓的态度和纪律运营
7. 大学专科
8. 有五年或以上酒店销售及相关经验。
9. 良好的中英文读写能力。
10. 具有良好的沟通技巧,能在强压下胜任工作。
11. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
12. 拥有一定的客户资源,具有以身作则的能力。
13. 良好组织及展示技巧。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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灵感的归属. 不止于驻足.Never Just Stay. Stay Inspired. 杭州康莱德酒店位于钱江新城地标性建筑-来福士广场中心,是希尔顿集团旗下奢华品牌。由荷兰著名建筑公司 UN Studio打造的杭州康莱德酒店将为钱江新城注入快速发展的新鲜活力。Conveniently located inside Qian Jiang’s Raffles City Complex, Conrad Hangzhou is poised to be the newest luxury hotel in Hangzhou. Designed by renowned Dutch Architect ‘UN Studio’, the hotel is a true landmark building in Hangzhou’s fast growing Central Business District.酒店拥有306间房间,其中包含25间套房, 房间内钱江新城的俊美以及西湖的柔情尽收眼底。除此之外,客人还可以在酒店4间不同特色的餐厅以及大堂吧中体验无与伦比的当地美食、精致的下午茶以及极具特色的日餐。室内游泳池以及奢华的水疗服务将为你带来一段令人难忘的身心放松之旅。Featuring 306 guest rooms, including 25 suites, the hotel will provide panoramic views over Hangzhou, Qian Jiang River and the famous Westlake. In addition, guests may enjoy local delicacies, an inspiring afternoon tea or refined Japanese dishes in one of the hotel’s four restaurants or bars. An indoor pool, health club and luxurious Spa will ensure an even more relaxing stay.在酒店的9楼以及10楼,有一系列世界级会议设施可用于公司活动、董事会会议、社交聚会和婚礼。这些设施包括800平方米的总会厅以及大小在50平方米到200平方米之间的8间辅助会议室。On levels 9 and 10, an array of world-class meeting facilities is available for corporate events, board meetings, social gatherings and weddings. These facilities include a 800sqm ballroom and eight ancillary meeting rooms varying between 50sqm to 200sqm in size.交通信息:Transportation:Railway Route Hangzhou Metro Line 4:Please get off the Jiang Jin Station through Exit-B1杭州地铁4号线:江锦路站B1出口Address:228 Xinye Road, Raffles City Hangzhou, Shangcheng District, Hangzhou 310016, PRC地址:浙江省杭州市上城区新业路228号来福士广场T2温馨提示:1.通过最佳东方投递简历后请耐心等待回复,无须邮件再次发送;2.通过发送简历到邮箱:Conradhangzhou_Recruitment@hilton.com