• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 节日礼物
• 管理规范
• 人性化管理
• 提供食宿

负责建立和保持贵宾与管理层之间的相互理解和友好关系。
- 对酒店的前台区域和后台区域进行检查，包括前厅、大厅、餐厅、公共区域和停车场等。
- 确保各项前厅政策和程序的实施。
- 完全负责值班任务，包括接待和问候贵宾、处理投诉、高效处理入住和退房手续、将客房费用入账、监测叫早服务、维护正确的客人登记卡、提供酒店会员制信息、检查信用卡、维护酒店现金流、维护正确的银行业务、更新客史及制定应急报告等。
- 确保高效地交接班，宾客意见反馈征集及改进计划，网评维护。
- 熟知前厅系统并了解备份程序和系统复原程序。
- 有效管理打入和打出的电话。
- 交接班时与上级沟通已经解决和未解决的问题并记录在工作日志上。
- 完全熟知酒店的客房类型、酒店服务和设施。
- 审查到店客人清单并预测客人需求。
- 确保客人遵守现金处理的各项标准和程序。
- 监管员工，如承包商、门房、清洁工、客房服务人员并与人力资源部一起确保有效管理上述人员的表现。
- 监管夜间审计：
- 制定、更新标准和程序并开展培训。
- 编制收益报告。
- 执行文件备份与维护。
- 审查前厅和餐厅每日销售交易的审计和对账，平衡收银机余额并向直线经理报告不符之处。
- 根据政策完成周末和月末报告。
- 就经常出现的错误向直线经理提出建议。

苏州温德姆花园酒店是亚太地区首家温德姆花园品牌酒店，是温德姆酒店管理集团旗下直属管理的一家高端品牌酒店。酒店备有289间舒适豪华客房及行政套房、十个豪华宴会厅、多间中西餐厅、大堂酒廊、行政酒廊、图书馆、康乐中心及室外泳池。酒店设计揉合中国传统风格及苏州文化特色，以高品质的服务及配套设施，令每位宾客都感宾至如归。酒店紧邻繁华商业街观前街及旅游区，距离上海仅45分钟车程。 在苏州温德姆花园酒店，我们提供的将不仅仅是极具竞争力的员工福利待遇，更有国际化全方位的专业培训和全球性的职业发展机遇。选择苏州温德姆花园酒店对您意味着：国际化全方位的专业培训高品质酒店良好的工作氛围温德姆全球的职业发展机会极具竞争力的薪资福利待遇 有意者请将简历发送至招聘邮箱：lynda.wu@wyndhamgardensuz.com面试  请携带个人简历、身份证原件及2寸近照一张酒店将优先考虑具备良好英语能力及有高星级酒店工作经验的应聘者，欢迎您的加入！人才热线：0512-6801 9888转5605  吴女士联系地址：苏州干将东路818号苏州温德姆花园酒店，负一楼人力资源部交通方式： 乐桥站，地铁1号线6号出口向东200米公交：32路、60路、980路、2路、8路、900路、9路