招聘人力资源部文员_北京宝格丽酒店招聘信息-最佳东方

职位概述

回复与人力资源部门相关的邮件和信件。根据要求分发和转发邮件和信件。接听部门电话并记录。回答所有员工各种提问、咨询和要求，及时向人力资源管理人员汇报本酒店员工关系事宜。对员工和酒店相关信息保密。确保所有员工信息和文件准确，并及时更新（如整理培训课件及培训记录等）。

遵循公司所有的政策和流程。确保员工的制服和形象专业得体并符合公司要求。对酒店专有信息进行保密。保护公司财产。根据酒店的要求欢迎和接待客户。使用清晰、专业的用语与他人沟通。与他人建立和维护良好的协作关系。起草和审核书面文件，确保正确性和完整性。接听电话符合相关的专业礼仪。营造和维护良好的工作环境。协助团队其他成员共同完成目标。积极聆听其他员工的建议，并提供合适的回复或建议。完成主管和经理安排的其他合理工作安排。

岗位要求

人力资源政策和流程

严格遵循酒店和部门的政策和流程。
确保客户和员工信息的安全性。
确保公司专有信息的保密性和安全性。
确保员工制服、名牌、员工形象干净整洁、专业得体，符合公司的要求。
完成主管和经理指定的其他合理工作安排。

有效沟通

用清晰、得体、专业的语言与客户和员工交流沟通。
与员工有效沟通，积极聆听，获取相关信息。
与其他员工、主管或经理讨论工作相关的话题、活动和问题是能保持低调，避免在公众场合过分张扬。
起草和审核书面文件（如：每日例会报告、和常规报表），包括修改和校对，确保内容的完整性和准确性。
更新人力资源相关的社交媒体内，如微信公众号，提高品牌知晓度。内容和形式需要符合集团和酒店的要求。

协助培训工作

协助经理进行培训工作，如准备培训名单，打印培训资料和在培训现场提供培训支持。

团队合作

尊重他人，能很好的支持其他部门员工的工作。
与他们建立和维护良好的、高效的工作环境。
积极聆听，了解员工的需求，并做出有效的、恰当的回复。
在处理敏感事件时，能与其他员工和客人保持礼貌、尊重，运用适当的技巧和方式，并同时做好保密工作。
能与他人协作，营造良好的团队合作氛围，达成共同的工作目标。

沟通和员工关系

回答所有员工各种提问、咨询和要求，包括但不限于人力资源项目、政策和条例。
及时向人力资源管理人员汇报本酒店员工关系事宜。
建立和维护员工信息栏，确保信息得到及时更新。
根据部门年度计划组织和参与各项员工活动的筹备，如员工年会，生日会，快乐起来，社区活动等。

协助营运部门

在酒店营运繁忙时刻主动协助营运部门的对客服务工作
为确保服务质量，实现必须参与相关工作的培训，如有必要，每年需要参加复训。

行政事务

对员工信息和酒店资料保密。
接听电话并做好电话留言。
建立和维护员工档案体系。
回复与人力资源部门相关的邮件和信件。
确保以下区域整洁安全，并符合酒店的要求，包括但不限于员工餐厅、更衣室、员工娱乐室、员工寝室、倒班宿舍、员工停车区等区域。

北京宝格丽酒店 BULGARI HOTEL BEIJING自然与艺术交汇的北京宝格丽酒店坐落于京城核心位置使馆区的启皓北京社区，如繁华都市中的一方静谧绿洲，若隐若现于亮马河畔精心雕琢的园林之中。与之毗邻的，是由安藤忠雄先生设计打造的启皓艺术基金会。北京宝格丽酒店的当代设计皆由意大利建筑事务所Antonio Citterio Patricia Viel 倾力打造，酒店拥有 119间客房及套房，其中包括一间 380 平方米的宝格丽套房。宾客亦可以在酒店享用 1500 平方米宝格丽水疗中心、25 米室内恒温泳池、专属私人花园、宝格丽宴会厅、Il Bar 及首家与米其林星级名厨 Niko Romito 合作的 IlRistorante，必将成为意式甜美生活与个性化贴身服务的全新典范。The Bulgari Hotel Beijing is conceived as the ultimate Urban Resort: it rises within the new Genesis complex, an oasis of tranquility that balances art and nature with sculpted gardens that extend along the Liangma River and include the Genesis Art Foundation, designed by Tadao Ando. Designed with the contemporary style of the Italian architectural firm Antonio Citterio Patricia Viel, the hotel will feature 119 rooms and suites, including a 380-sqm Bulgari Suite.The hotel will offer the first Il Ristorante presenting the new collaboration with Michelin-starred Italian chef Niko Romito, Il Bar, a private park, a 1500-square-metre BVLGARI SPA, a 25-meter pool and a BVLGARI ballroom, establishing a new benchmark for enlightened luxury living and personalized services.宝格丽酒店及度假村 BVLGARI HOTELS & RESORTS宝格丽酒店及度假村旨在成为全球瞩目的奢华酒店集群。宝格丽酒店及度假村由国际主要大都市和豪华度假村度假目的地的几处精选房产组成，其目标是传达宝格丽品牌鼓舞人心之处，不惧岁月流逝的魅力及其出众罗马珠宝商留下的遗产。Bulgari Hotels & Resorts aims to be the leading luxury hospitality collection in the world. Comprised of a few, selected properties in major cosmopolitan cities and luxury resorts destinations, its aim is to convey the excitement of the Bulgari brand, its timeless glamour and its heritage of magnificent Roman jeweller.每处房产都坐落在城市奢华的地段，或是度假目的地著名的地区，以具有一些使其真正与众不同的独特物质特征为特点。每处房产都强烈反映当地文化，但在设计中仍要体现当代意大利的奢华感，并通过稀有奢华的材料、特色设计家具以及定制细节得到丰富。创新性的豪华服务概念让顾客的体验精致有加，服务不拘礼节但又无可挑剔。Each property is located in the most prime luxury neighbourhood in the city, or most prestigious area of the resort destination, and features some unique physical characteristics that make it truly remarkable. Each shall make a strong reference to the local culture, yet be designed with an Italian contemporary luxury feel, enriched by rare and lavish materials, featuring design furniture and custom built details. The guest’ s experience is made flawless by an innovative luxury service concept, informal yet impeccable.宝格丽酒店及度假村致力于可持续奢华，尊重周围环境及宝格丽员工。Bulgari Hotels & Resorts is committed to sustainable luxury, respecting the surrounding environment as well as human resources.