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邵阳市勇兴物业服务有限公司是一家集物业管理,家政服务以及园林工程为一体的综合型公司。公司现有员工近百人,其中,工程师职称8人、经济师职称9人、物业管理经理人5人,会计师职称3人、党员10人。公司由初成立以有四年多来,先后接管金豪华府、宝成花苑等多家物业小区的服务管理工作。累计小区面积21万平方米。我物业公司起步晚,但已被广大业主所接受和信赖。平时业主们到物业管理办公室友好交谈的多了,主动缴纳物业管理费的也多了,金豪华府的业主委员会还执意要拨款给物业管理公司装修翻新办公室。在2013年度公司对物业管理小区的业主满意度抽查中,业主的满意度达到了95%。
勇兴物业服务有限公司坚持“诚信为本、业主至上”的服务理念,满腔热忱为小区业主服务。诚实信用是做人的根本,也是公司的灵魂。业主聘请公司搞物业管理,就是希望有一个安全舒适的居住环境,对公司寄予了很大的期望,也是对公司的最大信任。为此,该公司首先教育员工要树立业主至上的思想。只有思想认识正确,才能够感情投入,自觉地支配自己的行动。业主是员工的衣食父母,业主的认可是公司存在的基础,业主的满意是公司工作的标准,业主的口碑就是对员工工作的最好奖赏。全体员工应把业主看成是自己的亲人。其次,教育员工要树立服务至善的思想。做任何事不做则已,要做就要做到最好,超出业主的预期。第三是教育员工要有强烈的责任感。要把小区业主的生命、财产保护,院落的绿化美化、清洁看成是自己义不容辞的职责。平时做到既分工明确,又能互相协作。属于小区应由物业管理的事情,不分彼此,均能及时做好,养成“路见不平拔刀相助”的良好习惯。
勇兴物业服务有限公司坚持严抓细管,创新管理模式,不断完善服务质量。