礼宾部领班(主管级)Team Leader - Concierge
5.5千-6.5千
停止招聘
发布于 2025-10-23
礼宾部领班(主管级)Team Leader - Concierge
5.5千-6.5千
上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1. 协助前厅部副理确保部门按照既定的理念顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。

Assists the Assistant Manager in efficiently managing the Department according to the established concept statement providing a courteous, professional, efficient and flexible service at all times.

2.礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。

Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found.

3. 与客人建立并保持良好的宾客关系。

Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship.

4. 根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。

Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.

5.以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度。

Works closely with other management personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.

6.确保所有宾客服务员始终有高标准的个人形象和仪容仪表。

Ensures all Guest Service Agents maintain a high standard of personal presentation & grooming at all time.

7.始终展现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团。

Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel 

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市自由贸易试验区临港新片区紫椴路18弄1-3号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海临港凯悦酒店、上海临港新辰国际会议中心凯悦嘉轩酒店及上海临港凯悦嘉轩酒店共同构成临港新辰凯悦酒店群。三家酒店彼此相邻,其中上海临港凯悦酒店与上海临港新辰国际会议中心凯悦嘉轩酒店由室内空中连廊衔接,多数客房可饱览滴水湖景致,部分客房更提供烟花秀的专属视角。酒店群由陆家嘴集团与港城集团投资兴建,凯悦酒店集团管理,通过沉浸式艺术创作与本土文化陈列,将临港独特的星辰天文、航海文化与湿地生态融入酒店设计的每一处细节,演绎属于这片土地的人文故事,致力于以多元定位与深度体验,打造融合自然、艺术与凯悦标志性款待的焕新之旅。
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