• 管理规范
• 技能培训
• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好
• 节日礼物

岗位职责：
1、前台日常运营，确保为客人提供高效、专业的接待服务；
2、协助监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平；
3、协助处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善的解决；
4、协调与其他部门的沟通与合作，保障酒店服务流程顺畅；
5、检查并确保前台工作区域整洁、设备正常运行，维护良好的工作环境；
6、协助完成前台相关报表的统计；
7、执行酒店的各项规章制度，确保前台工作符合标准操作流程。
岗位要求：
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人；
2、良好的英语口语；
3、具备较强的应变能力，能够冷静处理突发情况；
4、熟练使用酒店前台管理系统（如Opera等）及办公软件（如Word、Excel）；
5、能够适应轮班工作制；
6、有酒店前台工作经验。

武汉光谷万豪酒店 位于武汉市东湖国家高新开发区核心地段，光谷之星科技产业园。拥有331 间精致典雅的客房，配备250平米的室内恒温泳池和24小时运营的豪华健身房。同时运营全日制西餐厅，中餐厅，大堂吧以及极具特色的雾山日韩餐厅。会议空间总面积近1100平米以及设计精妙的顶楼高空间无立柱礼堂，必是商务休闲出行和宴会举办的绝佳场所。我们为同事们提供：全球超过8000家姐妹酒店住宿优惠和餐饮折扣以及内部工作调动机会；丰富完善的内部员工培训课程系统；足额缴纳五险一金，每月例休8天，每年14天以上有薪假期；高级定制的免费制服鞋袜；营养可口的免费员工餐厅；舒适温馨的免费员工宿舍（2-4人间宿舍、独立卫生间、光纤wifi、电子门锁、24小时物业服务）；活力健康的免费员工健身房；缤纷多彩的员工认可及关爱计划活动；以及公共假期奖金，高温补贴和丰厚的年终奖金。掌握我们最新动态员工活动及招聘信息，还请关注“武汉光谷万豪酒店人力资源部”微信公众号。面试时间：每周一至周五  09:00 - 17:30（法定节假日除外）酒店地址：湖北省武汉市东湖高新区高新大道797号 公共交通路线：地铁：11号光谷六路站C1出口公交: 301路/536路/913路至高新大道高科园路站或高新大道中国十五冶站招聘热线：027 - 86953362