村外游经理
8千-1万
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发布于 2025-09-16
村外游经理
8千-1万
丽江 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 村外游经理负责村外游的商务活动推进及业绩达成,承担实现财务与管理目标、提升客户满意度的职责。同时,需培养团队成员技能并提供培训,践行地中海俱乐部(Club Med)精神,保持优雅亲和的形象,以共享与卓越服务的理念开展各项工作。任职要求具备灵活性与应变能力,能适应工作中的各类变化
  • 做事有条理,具备良好的组织协调能力
  • 拥有敏锐的销售直觉,善于捕捉销售机会
  • 反应迅速,能及时响应客户与工作需求
主要工作职责
  1. 带领团队开展全天或半天的短途旅行活动
  2. 在度假村外(如与餐厅经理、导游、当地人士对接时)展现地中海俱乐部的品牌形象
  3. 在度假村内推销并推广短途旅行项目
  4. 宣传度假村所在地区及国家的自然风光与人文魅力,同时推广俱乐部内的文化活动
内部岗位详细职责(一)探索与销售活动领域组织管理
  • 确保遵守客户合同及定价政策(含促销活动相关规定)
  • 负责村外游全业务范围的启动(季初)、运营监控(季中)及收尾(季末)流程落地
  • 制定工作标准,并确保团队严格执行
  • 为客户提供符合其需求的专业咨询建议
  • 确保团队成员充分熟悉待售短途旅行项目、执行条件(如是否适合家庭、老年人等)及销售话术
  • 提前通过入住率等信息分析客群,借助相关工具了解客户消费行为,在符合服务标准的前提下,调整旅行产品供应以匹配客户需求
  • 营造村外游热情友好的接待氛围
  • 作为推动营业额增长的核心角色,主动挖掘销售机会,同时实现利润优化与资源共享
  • 策划创新且多样化的活动,助力度假村内商务推广工作
  • 确保度假村销售政策与地中海俱乐部精神保持一致,同时配备实现销售目标所需资源(如产品供应、销售话术、团队配置等)
任职要求
  • 灵活应变,具备敏捷处事能力
  • 做事有条理,善于规划统筹
  • 拥有敏锐的销售直觉
  • 反应迅速,能及时响应需求
主要工作内容
  • 带领团队开展全天或半天的短途旅行活动
  • 在度假村外(如对接餐厅经理、导游、当地人士等场景)展现地中海俱乐部的品牌形象
  • 在俱乐部内推销并推广短途旅行项目
  • 宣传度假村所在地区及国家的自然风光与人文魅力,同时推广俱乐部内的文化活动
内部岗位详细说明一、核心工作职责(一)探索与销售活动领域组织管理
  • 确保严格遵守客户合同及定价政策(含促销活动相关规定)
  • 负责村外游全业务范围的启动(季初)、运营监控(季中)及收尾(季末)流程落地
  • 制定工作标准,并确保团队全员执行到位
  • 为客户提供符合其需求的个性化咨询建议
  • 确保团队成员充分熟悉待售短途旅行项目、执行条件(如是否适合家庭、老年人等)及销售话术
  • 提前通过入住率等信息分析客群,借助相关工具(如客户行为分析工具)了解客户消费习惯,在符合服务标准的前提下,调整旅行产品供应以匹配客户需求
  • 营造探索区热情友好的接待氛围
  • 作为推动营业额增长的核心角色,主动挖掘销售机会,同时实现利润优化与资源共享
  • 策划创新且多样化的活动,助力度假村内商务推广工作
  • 确保度假村销售政策与地中海俱乐部精神保持一致,同时配备实现目标所需资源(如产品供应、销售话术、团队配置等)
  • 为村外游高端服务的优化升级提供建设性建议
(二)经济业绩管理
  • 在指定框架(预算、产品、人员)及任期内,保障短途旅行服务的正常运营
  • 采取有效措施,达成度假村运营团队及区域度假村管理团队设定的目标
  • 监控并分析各类现有报告工具、绩效指标及相关行动计划,在符合标准规范的前提下,实现部门管理合理化与收入优化
  • 每月向度假村运营团队汇报经济业绩
  • 参与部门预算编制工作
  • 说明部门需求,为投资规划制定提供支持
  • 熟悉与各服务商签订的合同及条款,核查合同生效日期及各方履约情况,并为合同优化提供建议
  • 作为监管部门对接村外游的主要联络人
  • 确保村外游相关内外部流程落地执行
  • 确保遵守与业务范围相关的适用法规(当地法规及其他相关法规)
  • 按既定流程(参考《敏感事件与危机管理手册》)参与处理可能发生的危机
  • 确保员工人数与村外游业务需求相匹配
  • 严格遵守工作区域的开放与关闭流程
(三)卫生与安全管理
  • 确保部门内卫生与安全标准的严格执行
  • 关注细节,保障服务
  • 确保工作场所、设备及物资的维护与保全
  • 做好部门内废弃物管理(分类、收集等)
  • 规范管理部门内危险品(储存、防护装备配备等)
  • 节约水电消耗
  • 协助度假村卫生安全负责人,每季度评估部门职业风险,并制定行动计划确保风险可控
(四)内部控制管理
  • 熟悉部门内使用的流程、规程及工具,确保团队成员同样掌握并熟练运用
  • 确保部门适用的关键控制措施按预期频次执行,并做好规范记录
  • 当审计部门下发内部控制自评要求时(每年两次),与财务经理 / 内控负责人配合完成部门自评工作
(五)团队管理
  • 展现领导力,引领团队发展
  • 采用辅导式管理方式
  • 负责部门内 G.O/GE(的接待、入职安排与融入引导
  • 为团队成员或下属设定个人目标并提供支持,同时开展绩效评估
  • 以跨部门协作思维进行监督与领导
  • 执行并遵守人力资源流程,相关流程需经直属上级审批
  • 推行近距离管理:亲自示范、提供培训、强化执行标准
  • 在团队与客户面前保持高可见度,发挥表率作用
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:28岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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丽江市玉龙县白沙镇玉龙村
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查女士
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查女士

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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
ABOUT US关于我们    Hotel Introduction 酒店简介 :France's Club Med is one of the world's leading holiday chains. Since its founding in 1950, Club Med has brought together tourists from all over the world. Club Med is located in nearly 70 resorts in 26 countries around the world.In 2003, Club Med entered the Chinese market officially .There are seven resorts in China now, located in Heilongjiang, Jilin, Guangxi, Hainan, Zhejiang, Hebei and Beijing. 来自法国的Club Med是全球知名的度假连锁集团之一,自1950年创立以来,汇聚了来自世界各地的游客,Club Med遍及全球26个国家近70个度假村。2003年,Club Med正式进入中国市场,目前已在中国成立了七座度假村,分别坐落于黑龙江亚布力、吉林北大壶、广西桂林、海南三亚、浙江安吉、河北秦皇岛黄金海岸、北京延庆。Club Med Lijiang is build by Fosun and it is the first Club Med project located on southwest China. We have G.Os (Gentils Organisateurs) and G.Es (Gentils Employés), both are integral part of Club Med resort.G.O is Club Med spirit spokesman, G.E ensure service quality. They are in the same team, playing different roles , to the same goal -  make guests satisfied.丽江地中海俱乐部度假村由复星集团倾力打造,是中国西南地区首家地中海度假村项目。我们的员工有G.Os (Gentils Organisateurs)和 G.Es (Gentils Employés) 两种,无论哪种员工,都是Club Med度假村的不可或缺的部分。G.O 是Club Med 精神的代言人,G.E则确保服务质量。他们在相同的团队,扮演不通的角色,向同一个目标努力-- 令客人满意。After only 30 minutes drive away from Lijaing downtown, you are already surrounded by the picturesque landscape and mysterious Jade Dragon Snow Mountain around Club Med Lijiang. Our innovative outdoor complex payground is the place to be: discover all kinds of sensations through multiple land sports; reach a new height in the fun with the wall climbing, or to have splash fun with your family in the water park, enjoy the only one indoor water slide in Lijiang. After a family lunch in our international restaurant, unwind yourself in the hot spring to set your body and mind free. In Mini Club, let your kids unlock imagination to create and have fun, they will grow though the game with us. When the sun sets, enjoy the view of the crimson clouds around Jade Dragon Snow Mountain and your amazing night is just about to start.从丽江市中心驱车仅30分钟,丽江地中海俱乐部周围如画的风景及神秘的玉龙雪山便近在眼前。来到新颖独特的室外运动场,在丰富多彩的运动中收获丰富的感官体验或者可以和家人在丽江市唯一的室内水世界尽情玩耍,体验不同等级水滑道的欢乐无穷。午间与家人品尝美食之后,踏入温泉让身心彻底释放。在迷你俱乐部,孩子们通过互动尽情放飞想象力和创意, 并在欢乐的游戏中收获成长。傍晚,坐在红酒吧欣赏落日余晖下的玉龙雪山,精彩的夜晚就此开启。
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