【岗位职责】
1、负责酒店预订系统的日常管理与维护,确保预订流程顺畅高效;
2、监督并指导预订团队的工作,提升团队整体业务水平和服务质量;
3、处理客户预订需求,协调解决预订过程中的突发问题;
4、分析预订数据,定期提交预订业务报告,为管理层提供决策支持;
5、与销售、前台等部门紧密合作,优化预订流程,提高客户满意度;
6、制定并执行预订部相关规章制度,确保部门运作符合公司标准。
【岗位要求】
1、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理客户及团队内部事务;
2、熟悉酒店预订系统及相关操作流程,有相关经验者优先;
3、具备良好的数据分析能力,能够通过数据优化预订策略;
4、责任心强,注重细节,能够在高压环境下保持高效工作;
5、具备团队管理经验,能够带领团队完成预订目标;
6、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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