• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 年底双薪
• 人性化管理
• 领导好
• 法定三薪

岗位职责： 
1、积极沟通配合民宿中心内部及外部门各项工作的开展，并组织本部门贯彻执行社区政策； 
2、熟练使用民宿系统并根据数据和报表快速掌握运营情况，参与民宿系统迭代功能需求的讨论，提出有建设性的建议； 
3、根据现场接待情况及时进行沟通调整，决策、处理区域内的紧急情况，为下属员工提供工作支持，以及有效指导； 
4、掌握近期预订情况，对本区域做好本月及年度工作有计划性安排和落实； 
5、负责解决本区域内的严重客诉，处理本区域特殊事件和宾客的特殊要求，处理并解决小程序后台客人严重差评； 
6、与园区内其他部门保持良好沟通与合作，推动各项对接工作顺利实施； 
7、每日抽查房，每季度可以完成一次区域内房间检查，检查房源档案、房源笔记的更新情况，确保每年更新2次，提前安排并监督特殊天气、春季开启运营和冬季运营的相关工作，监督接待员的淡季定期查房工作，并进行抽查落实房源的定期专项工作（如：电池更换检查、五金件清洁、地毯清洁、晒被子、通风等）； 
8、关注业主小群特殊问题及时效，对员工的沟通方式提供有效指导，并及时补位做出回复；特殊关系户业主房源及小群的对接；总结房东小群中常见问题与一般回复标准； 
9、区域工作状态及工作计划，安排培训、考核计划，并协助运营主管制定培训、考核资料； 10、协助民宿负责人完成其它工作安排。 

 任职要求： 
1、专科及以上学历，有物业、城市型民宿及酒店前厅的管理工作； 
2、有较强的沟通协调能力，有良好的团队意识； 
3、有服务意识，沉稳干练、细心；
4、熟练使用PPT、Wrod、Excel等办公软件。

中旅-阿那亚-九龙湖生态度假区，是中国旅游集团携手阿那亚商业运营集团打造的先锋时尚度假圣地。该项目位于广州市花都区花东镇山前旅游大道3号，坐拥大湾区城市近郊自然资源，更是承载优质内容的稀缺性场景，后续将呈现业主食堂、市集、电影院、蜂巢剧场等配套资源，将成为区域性的文化艺术中心。九龙湖公主酒店是广州市花都区首家挂牌五星级休闲度假酒店，也是第16届广州亚运会指定接待酒店。酒店总占地面积11万平方米，集客房、餐饮、水疗、会议、娱乐、运动为一体，是旅游度假、商务宴请的理想之地。