• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 年底双薪
• 人性化管理
• 领导好
• 法定三薪

【酒店简介】
A.HOTEL是阿那亚旗下 A系列酒店品牌，遵循「亲密 Affectionate」「支持 Attentive」「见证Accompany」的理念，为客人提供亲切温暖的定制化服务，希望让更多朋友能在此体验美好的阿那亚度假生活。A.HOTEL 目前有三家酒店，分别位于阿那亚·秦皇岛、阿那亚·崇礼和中旅·阿那亚·九龙湖。每一次入住，都是一次对美好与放松的重新定义。

中旅·阿那亚·九龙湖A.HOTEL拥有31间客房，整体呈现简约现代风格，以深棕色和饱和度较低的灰色为基调，搭配令人放松的客房服务，打造充满人情味的舒适空间。

A.HOTEL就像一位亲密的伙伴，全方位支持您的湖山旅程。酒店提供户外运动物品借用、能量补给等特色服务，推出冥想活动、环湖徒步认证等多元体验，并可享受室内泳池、瑜伽房、SPA馆和健身房等运动疗愈空间，陪伴、见证您的每一次探索与收获。

酒店静立于九龙湖中心小镇一隅，可便捷享受社区内主题餐饮、精品买手店与亲子乐园等高品质配套，亦可轻松深入生态景区，沉浸于广阔湖山之美。期待您与家人朋友在此相聚，共度一段轻松愉悦的湖畔假期。

【岗位职责】
1、负责酒店年度经营计划的制定与执行，分解营收、利润、入住率等关键指标，推动业绩目标达成。
2、负责酒店服务品质的全面管控，建立并完善各岗位SOP（含管家、客房、前台、健身中心、泳池等），定期开展服务质量巡查与评估。
3、负责酒店安全及风险管理，落实消防、食品、泳池及治安等各项法规要求，组织应急演练，处理重大突发事件。
4、负责宾客体验的全流程优化，督导VIP接待、客诉处理及OTA口碑管理，确保好评率及复购率持续提升。
5、负责酒店设施设备及固定资产管理，审批年度维保及改造计划，确保硬件状态符合品牌标准。
6、负责酒店人事行政管理，包括核心团队搭建、人才培养、绩效考核及企业文化建设，保障人员稳定与高效运转。
7、负责酒店财务管控，审核预算编制、成本控制、应收账款及采购计划，审批各项支出，确保资金健康。
8、完成上级领导交办的其他工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；
2、五年及以上酒店前厅部或客房部相关工作经验，其中至少两年以上部门负责人管理经验，有全权负责酒店运营经验者优先。
3、精通酒店全模块运营流程及财务分析；熟悉OTA平台运营及收益管理策略。
4、具备优秀的领导力、战略思维与决策能力，善于团队建设与跨部门协调，拥有较强的市场敏感度与危机处理能力。

中旅-阿那亚-九龙湖生态度假区，是中国旅游集团携手阿那亚商业运营集团打造的先锋时尚度假圣地。该项目位于广州市花都区花东镇山前旅游大道3号，坐拥大湾区城市近郊自然资源，更是承载优质内容的稀缺性场景，后续将呈现业主食堂、市集、电影院、蜂巢剧场等配套资源，将成为区域性的文化艺术中心。九龙湖公主酒店是广州市花都区首家挂牌五星级休闲度假酒店，也是第16届广州亚运会指定接待酒店。酒店总占地面积11万平方米，集客房、餐饮、水疗、会议、娱乐、运动为一体，是旅游度假、商务宴请的理想之地。