岗位职责:
1. 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
2. 热情友好的服务宾客,积极及时处理宾客问题,确保宾客满意度。
3. 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。
4. 积极开拓会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。
5. 熟练掌握店内外信息,为宾客提供准确的问讯服务和管家服务。
6. 熟悉酒店有关客房和餐饮销售的各项政策,为宾客推荐,努力争取最好的经济效益。
7. 对工作区域设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。
岗位要求:
1.热爱酒店行业,具有良好的对客服务意识。
2.优秀的表达能力和沟通能力,具有较好的推销意识。
3.热情大方,性格开朗,头脑灵活。
4.工作认真、踏实,富有责任感;
5.形象气质良好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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