• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

    隐龙谷·君澜座落于美丽的中国陶都宜兴西畔——张渚，紧邻窖湖小镇；距高铁站约25公里，高速出口8公里左右；酒店占地约3000亩，其中建筑面积达90000㎡，投资15亿人民币，利用矿坑资源按五星级标准倾心改造而成，山水交融步步皆景，具有人在画中游的美好意境。   大多数人都梦想有一个庄园或山上小屋，梦想着开门见山有草地蓝天，隐龙谷 ·君澜就是为大多数人实现梦想而生，铸就成为大多数人的梦想，小部分人的日常。   印象隐龙谷、宜行于矿野--莫奈的花园。花开正艳不经意之间闯入了， 没有热浪、没有喧嚣、没有飞舞的柳絮，安静得能听见自己心跳的声音， 阳光透过层层树荫投射在那片盛开的蔷薇上，斑斑驳驳的光影给她穿上了 一件镂空的衣裳，阵阵花香直人翼、沁人心脾。隐龙谷 ·君澜度假酒店、 会议中心和户外婚礼堂正是莫奈画笔下，现实版的印象玫瑰花园。   印象隐龙谷、宜行于矿野--陶渊明的桃源。这里有“山水之美，古来共谈的风光，大自然之绝美让人叹为观止；这里有“采菊东篱下，悠然见南山”的安逸，桃源秘境比比皆是；这里有“青嶂忆遥月，绿萝愁鸣猿 ”的浪漫，生活就像一首诗。隐龙谷 ·君澜岭上度假屋、崖顶私汤屋、崖顶 温泉、欢喜乐园和湖畔营地，诠释着陶渊明别样世外桃源的惬意。   三千亩隐居胜地历经六年沉淀，将谷内酒店群随矿谷地貌而建，石矿 地势与景观建筑巧妙融合，蓝湖熠熠，林间鸟叫蝉鸣，坐可观山、立可观 水，打造成为了“宜兴文旅”的一张新名片。