岗位职责
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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隐龙谷·君澜座落于美丽的中国陶都宜兴西畔——张渚,紧邻窖湖小镇;距高铁站约25公里,高速出口8公里左右;酒店占地约3000亩,其中建筑面积达90000㎡,投资15亿人民币,利用矿坑资源按五星级标准倾心改造而成,山水交融步步皆景,具有人在画中游的美好意境。 大多数人都梦想有一个庄园或山上小屋,梦想着开门见山有草地蓝天,隐龙谷 ·君澜就是为大多数人实现梦想而生,铸就成为大多数人的梦想,小部分人的日常。 印象隐龙谷、宜行于矿野--莫奈的花园。花开正艳不经意之间闯入了, 没有热浪、没有喧嚣、没有飞舞的柳絮,安静得能听见自己心跳的声音, 阳光透过层层树荫投射在那片盛开的蔷薇上,斑斑驳驳的光影给她穿上了 一件镂空的衣裳,阵阵花香直人翼、沁人心脾。隐龙谷 ·君澜度假酒店、 会议中心和户外婚礼堂正是莫奈画笔下,现实版的印象玫瑰花园。 印象隐龙谷、宜行于矿野--陶渊明的桃源。这里有“山水之美,古来共谈的风光,大自然之绝美让人叹为观止;这里有“采菊东篱下,悠然见南山”的安逸,桃源秘境比比皆是;这里有“青嶂忆遥月,绿萝愁鸣猿 ”的浪漫,生活就像一首诗。隐龙谷 ·君澜岭上度假屋、崖顶私汤屋、崖顶 温泉、欢喜乐园和湖畔营地,诠释着陶渊明别样世外桃源的惬意。 三千亩隐居胜地历经六年沉淀,将谷内酒店群随矿谷地貌而建,石矿 地势与景观建筑巧妙融合,蓝湖熠熠,林间鸟叫蝉鸣,坐可观山、立可观 水,打造成为了“宜兴文旅”的一张新名片。