招聘Room Attendant 客房服务员_盐城大洋湾希尔顿逸林酒店招聘信息-最佳东方

职位陈述(如有)

在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下，确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。

我的具体职责是什么? 职位概述(要点)

作为高级客房服务员，您将应以最高标准完成以下任务：

· 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。

· 确保所分配的区域的高度清洁。

· 确保所服务客人的隐私被保护。

· 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。

· 按照程序和标准打扫和补给客房。

· 需要时提供开夜床服务。

· 随时保证万能钥匙的安全。

· 保持手推车的整洁和充分的补给。

· 维持所有的装备处于良好的工作状态。

· 保持布草房的整洁和井井有条。

· 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况

· 随时为客人提供专业的高质量的服务。

· 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。

· 迅速向工程部汇报维修问题。

· 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。

· 采取合适的行动解决客人的抱怨。

· 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。

· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

· 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。

· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

下级(如有)：

N/A

我们寻找什么样的人才?

希尔顿高级客房服务员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:

· 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。

· 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。

· 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。

· 至少具有一年的楼层工作经验。

· 高中或职业培训学校

· 基本的英语水平。

· 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验

盐城大洋湾希尔顿逸林酒店位于大洋湾风景区。距盐城南洋国际机场10分钟车程，距盐城火车站12分钟车程，距中央商务区15分钟车程。289间豪华客房和别墅均设有私人阳台，可尽享花园美景，让您尽情放松，焕发活力，也可在我们别墅温泉中沉浸式释放自己，尽享优质的下榻体验。在我们的康体中心，您可尽情体验室内篮球，羽毛球，乒乓球，沙狐球等项目，还有舒适的健身中心和室内泳池。宽敞的儿童俱乐部、室内玩具体验馆以及室外儿童乐园，灵活多元的室内外活动空间，为宝贝们打造专属欢乐时光。酒店拥有1200平方米的无柱式大宴会厅，300平方米的多功能厅，以及136,500平方米的户外园林，融合尖端设计的先进设施，定能为您的盛宴提供非凡灵动的空间，精致飨宴以及至臻服务，是举办大型时尚盛会、商务会议、婚宴的理想之选。专业的会议服务助手为您悉心打点一切，让您优享从容。三间各具特色的餐厅和大堂吧，为您提供新鲜、优质的食材，专业的厨师团队将时刻满足宾客们各种味蕾的选择，倾力打造美食之旅。青雅-中餐厅的淮扬菜系名厨，以其精湛的厨艺，崭新的饮食理念，贴心的专业服务为宾客呈献殿堂级的餐饮美食，臻致呈现“吃在盐城”的精粹所在。在我们全日制餐厅的自助早餐中开启您崭新的一天，随即出发去探索美丽的大洋湾风景区。无论您是商务出行、旅行度假还是周末休憩来到盐城，酒店热情好客的工作人员都将在您下榻时用我们招牌式的热情巧克力曲奇热忱迎接您的到来。请关注HR微信公众号DTYCDYWHR，获得更多资讯。